2.11  使用CMMI模型時(shí)可以通過不同的選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估

對(duì)組織進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有多個(gè)選項(xiàng)適用于CMMI模型。有些組織以獲取評(píng)級(jí)為目的，僅考慮使用模型進(jìn)行正式的評(píng)估(稱為SCAMPI9A)。經(jīng)驗(yàn)證明，對(duì)于以確定過程原狀和尋找潛在的改進(jìn)良機(jī)為目標(biāo)的組織，使用非正式模型進(jìn)行評(píng)估可以實(shí)現(xiàn)巨大的價(jià)值。這種類型的評(píng)估方式還可幫助員工通過討論更深入地理解組織真正的過程需求。在2008年正式評(píng)估之前，我們?cè)贚ACM中采用了上述類型的評(píng)估，在幫助組織關(guān)注后續(xù)的優(yōu)先過程改進(jìn)工作方面獲益頗多。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，由于潛在的新業(yè)務(wù)也依賴于評(píng)估結(jié)果，因此高層管理人員期望組織能達(dá)到特定的 CMMI 級(jí)別，如果評(píng)估小組面臨這一壓力，通常會(huì)嚴(yán)重影響小組尋找最具價(jià)值的潛在改進(jìn)機(jī)會(huì)。在壓力面前，為達(dá)到所期望的評(píng)級(jí)，組織確保獲得所有必需的有利證據(jù)，卻丟失了這些背景下所掩蓋真正的潛在增值改進(jìn)機(jī)會(huì)。

通過早期執(zhí)行不太正式的評(píng)估(稱為SCAMPI B、SCAMPI C 或者差距分析)，經(jīng)常明確重點(diǎn)事項(xiàng)和優(yōu)先事項(xiàng)，可以產(chǎn)生一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)方案。

2.12  改進(jìn)敏捷性的備選方法

RAVE  案例研究

對(duì)于希望提高敏捷性且過程成熟的大型組織而言，LACM采用的方法并不是唯一途徑。RAVE是一家已達(dá)到CMMI級(jí)別5的大型組織，和LACM相似，RAVE也是主要致力于美國(guó)國(guó)防領(lǐng)域。2005年，RAVE承認(rèn)其大部分項(xiàng)目正嘗試通過非正式的基層運(yùn)動(dòng)(在某些組織中也稱為“隱形的敏捷計(jì)劃”)11向敏捷方向轉(zhuǎn)型，盡管事實(shí)上在RAVE的正式過程中并未發(fā)現(xiàn)敏捷方法的有效性。為滿足這個(gè)需求，RAVE成立一個(gè)Six Sigma團(tuán)隊(duì)來解決上述問題。該公司也邀請(qǐng)我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)敏捷方法和CMMI提出自己獨(dú)立的看法。

RAVE最終開發(fā)出了“敏捷方法開發(fā)指南”，該指南被視為公司可用的工具箱內(nèi)的眾多選項(xiàng)之一。RAVE采取的策略與LACM不同，前者決定不變動(dòng)現(xiàn)有的CMMI級(jí)別5過程去迎合潛在的敏捷方法，而是通過其標(biāo)準(zhǔn)的定制和項(xiàng)目計(jì)劃過程處理敏捷方法。通過標(biāo)準(zhǔn)的定制和項(xiàng)目計(jì)劃過程實(shí)施敏捷性的基本思路意義重大，但根據(jù)我對(duì)這種提高公司敏捷性方法的研究結(jié)果，有一些注意事項(xiàng)需要提醒大家：

注意事項(xiàng)

如果通過開發(fā)指南中的方法實(shí)施敏捷性，請(qǐng)確保已通過定制指導(dǎo)原則為您的過程闡明所允許的限制。否則，您的公司很可能會(huì)陷入失去必不可少的基礎(chǔ)實(shí)踐的常見困境(例如對(duì)系統(tǒng)工程管理舉足輕重的實(shí)踐)。

當(dāng)RAVE邀請(qǐng)我?guī)椭麄冎贫ā懊艚莘椒ㄩ_發(fā)指南”時(shí)，我提出的第一個(gè)問題與其定制過程的工作過程有關(guān)。當(dāng)RAVE員工向我解釋這個(gè)過程時(shí)，我問道：

每個(gè)人必須承擔(dān)的最小工作量是多少？

他們無法給出答案，因?yàn)樗麄儧]有對(duì)限量進(jìn)行明確的定義。

以適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)施敏捷方法和 CMMI 過程時(shí)，目的是為了有效地執(zhí)行必需的實(shí)踐而不是舍棄這些實(shí)踐。

注意事項(xiàng)

如果您通過開發(fā)指南中的方法實(shí)施敏捷性，請(qǐng)注意可能會(huì)導(dǎo)致冗余問題。

雖然“敏捷方法開發(fā)指南”比較完善，但也面臨過程冗余和超量工作的風(fēng)險(xiǎn)，而這正是我們所不希望的局面。我發(fā)現(xiàn)組織常犯的一個(gè)定制錯(cuò)誤就是，組織不是將敏捷方法作為實(shí)施方案引入，而是凌駕于目前必需的傳統(tǒng)實(shí)踐之上。尤其是與產(chǎn)品評(píng)審和進(jìn)度匯報(bào)有關(guān)的領(lǐng)域，應(yīng)注意避免發(fā)生這一損失慘重的錯(cuò)誤。