Youtou現(xiàn)在可以規(guī)劃并且分享她的跑步體驗了。每當(dāng)她規(guī)劃一個新路線時，都可以在谷歌地圖上預(yù)覽路線，因為耐克和谷歌是合作伙伴。她還可以添加詳細(xì)的注釋，讓其他人更加清楚地看到這個路線圖，比如說明跑步沿途的路況、燈光照明條件等。當(dāng)Youtou因公出差到倫敦時，有了Nike+，她可以下載當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)，找到所在酒店附近比較好的跑步環(huán)境。當(dāng)然，Youtou還可以聽她iPod Touch上的音樂。用Nike+網(wǎng)站上的話來說，就是她可以“聽到自己是如何跑步的”。許多運動員都表示，體育和音樂之間有種特殊的共性，Nike+正是利用了這一特點。此外，Youtou還可以公布她的跑步音樂播放列表，或許她的iTunes iMix播放列表會引起不小的轟動，誰會知道呢？這樣，她就能為受人歡迎的iMix貢獻很多跑步方面的音樂，成為小名人，正好可以圓了她曾經(jīng)想當(dāng)音樂制作人的夢想。

有了Nike+，Youtou也可以加入當(dāng)?shù)氐哪涂伺懿骄銟凡?。在那里，她可以進行正規(guī)的跑步訓(xùn)練，參加跑步者獎勵活動。她還可以參加耐克贊助的各種體育活動，比如情人節(jié)當(dāng)天在紐約街道上奔跑5公里。此外，她還可以在網(wǎng)絡(luò)上參加虛擬的“跑步私教課”或者“與賽跑明星互動”等活動。她可以通過Nike+展開私人談話，討論在她懷孕以后多久才能恢復(fù)訓(xùn)練，以及在經(jīng)歷了穩(wěn)步提高的一年后，為什么自己的速度似乎遭遇瓶頸。她還可以參加更加廣泛的活動，比如各式各樣的“博客討論區(qū)”，和跑步愛好者社區(qū)展開互動，討論諸如跑鞋、服飾、個人經(jīng)歷等各種話題，正如Nike+網(wǎng)站上宣傳的那樣，還可以討論“所有與跑步有關(guān)的東西”。

Youtou在自己的跑步體驗中自始至終都很積極。她可以在前人的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出自己的一套跑步方法。她可以根據(jù)自己遇到的具體問題來決定是否需要咨詢訓(xùn)練專家或?qū)I(yè)運動員。她還可以把自己在跑步中得到的領(lǐng)悟和忠告與大家分享。她可以在這些過程中得到鼓勵和支持，從而更好地備戰(zhàn)5個月后的倫敦半馬拉松長跑。這樣一來，她就占據(jù)了主導(dǎo)位置，而不是被動地等著別人來找她。她可以與他人分享自己的感受，抑或是跑步的一些數(shù)據(jù)，同時，也可以創(chuàng)新性地制訂跑步計劃，展示她的獨特個性。她還可以隨時隨地根據(jù)自己的心情發(fā)揮想象力，像孩子般盡情享受快樂。

對于Youtou這樣一個跑步者來說，價值是其跑步體驗的一項功能。而這一切也是由她自己決定的，她決定如何去跑，同時也有Nike+的功勞，它為Youtou提供了參與平臺，讓Youtou可以根據(jù)自己的需要在平臺上隨意表現(xiàn)，不僅與耐克公司建立了聯(lián)系，更與廣大跑步愛好者建立了聯(lián)系（到2009年已經(jīng)有200多萬人注冊了Nike+）。所以，Youtou的跑步體驗是由她和Nike+群體創(chuàng)造的。如果Youtou傾向于傳統(tǒng)的被動模式，她也可以使用Nike+。（群體創(chuàng)造型公司也提供傳統(tǒng)的單方面的價值鏈。）換句話說，Youtou可以根據(jù)自己的意愿選擇參與或者不參與。

對耐克公司而言，Nike+系統(tǒng)使耐克公司能與跑步愛好者們和他們的社交網(wǎng)絡(luò)深度對話，從中得到關(guān)于跑步體驗更加深刻的知識和見解，同時可以得到大量真實的第一手跑步數(shù)據(jù)。耐克公司的首席執(zhí)行官帕克這樣說道：“Nike+系統(tǒng)可以從很多方面迸發(fā)出深刻的見解，也能促進跑步愛好者之間的社交和聯(lián)系?！崩?，2009年，耐克公司得知，全世界跑步的平均持續(xù)時間大約是35分鐘；黑眼豆豆合唱團的《發(fā)功》能刺激聽歌的人多跑一段，這首歌也是Nike+中最流行的“動力之歌”。耐克同時也發(fā)現(xiàn)，人們跑步時平均只要聽5次音樂，就會迷上Nike+。跑步愛好者們都喜歡Nike+，他們口口相傳。這也使公司意識到，跑步者們不僅對Nike+提供的信息感興趣，而且這5次跑步后他們的身體發(fā)出了良好的反饋，這更激發(fā)他們堅持跑步，繼續(xù)使用Nike+。因此，耐克現(xiàn)如今已建立起一個實時實驗室，以便隨時研究數(shù)據(jù)，并從中洞察顧客跑步的里程和音樂品位。耐克借助Nike+系統(tǒng)密切關(guān)注顧客的跑步情況：設(shè)計跑步路線、測量每次跑步的距離、記錄跑步速度、為顧客繪制出階段性成果。Nike+是公司和顧客互動的一個平臺，同時也能促使公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。比如，跑步者們開始將谷歌地圖和自己的跑步鍛煉“融為一體”，耐克公司通過Nike+幫助這些人解釋自己的跑步路線，他們可以在Nike+的用戶社區(qū)討論備受青睞的路線。