要說明由內(nèi)到外群體創(chuàng)造價值的方法，就要先來看看耐克的設(shè)計流程。一般來說，耐克公司的鞋類設(shè)計師會先設(shè)計出鞋的樣式，然后發(fā)給個別的消費者，讓他們參與評價。這些消費者的意見僅僅來自特定的群體和傳統(tǒng)的市場調(diào)查?，F(xiàn)在通過NIKEiD參與平臺，耐克讓廣大消費者參與到鞋子的設(shè)計過程中。比如我們前面說到的跑步者Youtou，她就可以上網(wǎng)，設(shè)計出自己喜愛的個性跑鞋（或其他服飾）。她可以輸入兩只腳不同的尺碼（很多人的左右兩腳尺碼都有微小的差異），還可以為鞋的九個部分選擇不同的顏色：鞋底、鞋頭、鞋跟、耐克標志、鞋舌、襯里、鞋帶、側(cè)壁和外底。不僅如此，在一些耐克的精品店里還有NIKEiD設(shè)計室，她可以和其他的消費者、體育迷一起進行“現(xiàn)場版”的創(chuàng)造互動，通過一對一的組合設(shè)計出全新的運動鞋。在這里，她可以直接接觸到網(wǎng)站上所無法提供的鞋型、顏色和各種原材料。

耐克通過NIKEiD在線平臺和NIKEiD設(shè)計室，成功地讓消費者參與到鞋子的設(shè)計和制作過程中。我們剛才所描述的并不僅僅是商品的個性化。NIKEiD不只是讓消費者在商品上寫個名字、選個顏色這么簡單，也不只是給消費者提供一次個性化體驗。耐克這么做的目的是為了深入且持續(xù)地學(xué)習(xí)，了解個性化的選擇對消費者是多么重要，并研究其中的原因，然后結(jié)合消費者的個性化體驗與之建立更好的關(guān)系。另外，這種設(shè)計公開的群體創(chuàng)造不僅適用于個人，也適用于各種團體。NIKEiD的球隊更衣室允許個人分享他們的設(shè)計，并邀請團隊成員對彼此的設(shè)計進行評價。NIKEiD為這些人提供了這個平臺，讓他們?yōu)榱四硞€團隊運動鞋的獨特設(shè)計而聚集在一起。這樣的應(yīng)用對于足球類的團體運動有著特殊的價值。

NIKEiD是耐克創(chuàng)新平臺的一部分。這個創(chuàng)新平臺是耐克在2006年世界杯期間為廣大足球愛好者創(chuàng)建的。為了提高在足球鞋市場的競爭地位，耐克與谷歌合作建立了一個叫做Joga.com的社交平臺，平臺支持14種語言，向140個國家開放。（Joga的名字來源于葡萄牙語中的Joga Bonito，意為“踢得漂亮”。）Joga.com從很多數(shù)字和社會媒體中吸取了創(chuàng)意。與YouTube異曲同工，Joga.com鼓勵大家上傳自己拍攝的足球技巧視頻，然后邀請用戶群體進行點評、打分并分享，每個月會誕生一個月度冠軍。Joga.com還鼓勵大家上傳自己的照片，增進彼此間的交流，同時，鼓勵大家推薦富有創(chuàng)意的博客。此外，耐克還邀請了專業(yè)的足球運動員在網(wǎng)站上與球迷們進行互動。

最佳的參與平臺是多層次的。NIKEiD就是個很好的例子，它既有網(wǎng)上互動也有實體店互動，Joga的嘗試也表明耐克想進軍現(xiàn)場互動，以增進運動員與球迷之間的聯(lián)系。耐克還投資主辦了街頭足球比賽“Joga 3”，這個比賽的靈感來源于傳統(tǒng)的五人制足球（起源于加拿大）。該比賽室內(nèi)室外均可進行，不需要很大的場地，重點在于它強調(diào)的是技巧而不是力量。耐克設(shè)計的比賽規(guī)則是三人一隊在三分鐘內(nèi)競技。耐克在39個國家組織了Joga 3錦標賽，國家級冠軍有資格參加在巴西舉行的世界總決賽。許多業(yè)余足球愛好者四處挖掘高手組隊，使得這個消息在網(wǎng)上極為流行。

Joga平臺的另一大特點在于與NIKEiD相連接。耐克邀請了眾多設(shè)計師參與設(shè)計新款足球鞋的比賽。公司將這場設(shè)計比賽組織得就像一場真人秀，讓消費者和熱心觀眾投票選出最好的設(shè)計款式。勝出的設(shè)計會投入生產(chǎn)，成為Joga成員們的代表性運動鞋。除了這些成員用鞋和耐克2006年的新款，運動迷們還會在NIKEiD上設(shè)計出個性化的足球鞋，款式新奇，色彩豐富，有的甚至在鞋后跟處嵌上皮革做的他們所支持國家的國旗。耐克為當(dāng)?shù)氐淖闱蜿牶吐殬I(yè)聯(lián)賽提供軟件設(shè)施，讓他們一起設(shè)計個性化的足球鞋。