第二章　細(xì)節(jié)決定成功

史蒂夫·喬布斯領(lǐng)會了一些很多公司嘗試去做卻鮮能成功的事。他越向前推進(jìn)自己的進(jìn)程，他的產(chǎn)品就越簡單。在某些情況下，用戶比產(chǎn)品更為重要。每一個用戶都想要有成就感。當(dāng)你知道如何熟練地操作某個東西的時候，你感覺如何？如果顧客在使用產(chǎn)品的時候感覺很好，更多的人就會購買這個產(chǎn)品。

對于史蒂夫來說，沒有事情是白費(fèi)的，沒有事情是不必要的。這不是通過強(qiáng)行灌輸更多的東西而實現(xiàn)的，而是通過對完美的不懈追求來不斷創(chuàng)造和革新而實現(xiàn)的。這意味著要高度專注于一個目標(biāo)，即想盡一切辦法讓它對于用戶來說更加直觀和易于操作。頗帶幾分嘲弄意味的是，這需要下更多的工夫，更為注重細(xì)節(jié)的規(guī)劃。

或許你認(rèn)識一些人--或者很多人，你認(rèn)為他們是“注重細(xì)節(jié)”的，或許你已經(jīng)把自己歸入那一類。史蒂夫?qū)τ诩?xì)節(jié)的專注程度，是他自己和他的產(chǎn)品成功的最關(guān)鍵的因素之一。

他戴著一塊保時捷手表。他選擇這款手表是因為他對它“博物館級”質(zhì)量的設(shè)計是如此的敬畏。每當(dāng)有人注意到他的手表并表示贊賞時，史蒂夫便會把它摘下來，作為禮物送給對方。他是在用這種方式說：“恭喜你慧眼識珠，認(rèn)出了杰出的設(shè)計。”幾分鐘后，他的手腕又會戴上一款完全相同的手表。他在辦公室里存了一盒子這樣的手表，以便贈與他人，每塊手表價值2 000美元左右。

（幾年前他送我的那塊手表的帶子斷了，因為表帶和表盤是一體的，而且都是鈦材質(zhì)的，所以無法修復(fù)。我從來沒有問過史蒂夫，是不是這些手表給了他鈦“麥金托什”的靈感。）

回憶過往，我將這些閑談的片段和他對那款手表的鐘情視為一種象征，象征著他在實現(xiàn)自己一直追尋的那個決定之前，掃除視野中的一切雜物和腦海中的所有雜念，集中精力關(guān)注一個方面或者說細(xì)節(jié)的意愿--或者我應(yīng)該說是他純粹、根本的需求。這種意愿或需求日后成為喬布斯式品格和他作為成功的產(chǎn)品大師的一項本質(zhì)特征。