小到一個音符的特征，大到做人的道理，軟件可以表達的思想包羅萬象，但它的作用又從很大程度上被“固化”（lockin）在某個方面。當下人們做事越來越離不開軟件，所以和以前比起來，人們的思想也更多地被“固化”了。雖然到目前為止，我們接觸到的大多數(shù)理念都還不錯，但現(xiàn)在一些所謂的Web 2.0理念簡直太糟糕，所以我們要在它們還不成氣候的時候，把它們及時擋在門外。

語言是心靈的鏡子，一個人只要說話，他說的話就代表了他自己。

——普珀里琉斯?西魯斯

碎片非人

21世紀初的數(shù)字化革命萌發(fā)之后，有些東西就開始變得不正常了，萬維網(wǎng)（World Wide Web）上各種所謂Web 20的小設(shè)計泛濫。這一理念表面上給網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的自由度，但可笑的是，這種自由更多地解放了機器，而不是解放了人。人們給這種自由起了個名字：“開源文化”（open culture）。

匿名的博客留言、無趣的惡搞視頻和無關(guān)痛癢的所謂混搭可能看起來微不足道且毫無傷害，但當這一切疊加在一起，這些碎片化、人情味淡漠的交流卻削弱了真正的人際互動。

現(xiàn)代人之間的交流常常成為抽離于個人之外的超然存在。新的一代人已經(jīng)逐漸成熟起來，他們不僅不再重視“人何以為人”，甚至不再關(guān)心自己會成為一個什么樣的人。

技術(shù)如何改變?nèi)耸亲钪匾?/p>

當我在實驗室里試驗各種數(shù)字化工具——比如某種新的虛擬現(xiàn)實環(huán)境——的時候，我都時刻提醒自己：工具設(shè)計中一處小小的改動，都會對將來使用這一工具的人產(chǎn)生巨大的、不可預(yù)知的影響。有時候哪怕改變一丁點兒東西（比如在其中使用一個按鈕），都會徹底改變?nèi)藗兊男袨榉绞健?/p>

斯坦福大學的學者杰里米?拜倫森（Jeremy Bailenson）就發(fā)現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實中個人形象的高度變化會極大地改變?nèi)说淖宰鸷退谔摂M現(xiàn)實中的自我認知。技術(shù)是人的延伸，正如杰里米實驗里的虛擬形象一樣，也許我們所使用的工具只是在不經(jīng)意間發(fā)生了些微改變，卻給我們的個人身份帶來了巨變；所以要想掌握IT技術(shù)，就不得不了解一些社會工程學。

有人會問：“我寫寫博客、發(fā)發(fā)微博、逛逛維基百科，我就不是我了？”或者：“如果我的讀者都是像‘蜂群思維’（hive mind）那樣的不特定群體，那我是誰？”作為數(shù)字技術(shù)的發(fā)明者，我們就像是滑稽戲演員，或者是神經(jīng)外科醫(yī)生，因為我們的工作都折射著深刻的哲學思考；但不幸的是，我們自己又是最蹩腳的哲學家。

數(shù)字技術(shù)開發(fā)者在設(shè)計程序時，有時會需要用戶把電腦當成一個實實在在的人來進行互動，當你照做時，其實也就默認自己被看成了一款電腦程序。有時他們又做了一個可以讓人匿名參與編輯的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（比如維基百科），當人們使用這一服務(wù)時，其實也就默認了一個理念：一群隨機組合的人不過是一群具有各自觀點的生物體。

媒體設(shè)計不同，其所觸發(fā)的人性潛能也不同。我們不能讓團體性思維（pack mentality）的作用無限放大，相反，我們要想辦法激發(fā)每個個體的智慧。

“個人意味著什么？”如果我知道這個問題的答案，我就能在電腦里做個虛擬人出來。但我也不知道答案。人生在世并沒有一成不變的所謂模式，它是一個不斷探索、解開謎題、實現(xiàn)信念飛躍的過程。