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第二章 潛意識密室:瞬間決斷的秘密(2)

眨眼之間:不假思索的決斷力 作者:(美)馬爾科姆·格拉德威爾


以下是霍文談及藝術(shù)史學(xué)家伯納德·貝倫森(Bernard Berenson)時的原話。“(他)有時會把同事搞得暈頭轉(zhuǎn)向。如果一件藝術(shù)品有瑕疵或與背景有相悖之處,那么這件物品便可能是件拙劣的仿制品,或是假貨。貝倫森雖然能夠洞見這些細微的缺陷,卻無法解釋自己是如何捕捉到這些東西的。在法院開庭審理某件案子時,貝倫森竟然只能告訴大家,當(dāng)時他的胃感到不對勁兒,耳邊出現(xiàn)了奇怪的嗡鳴,突然產(chǎn)生了暫時的抑郁感,并感到頭昏眼花、失去平衡。這些因素都不足以精確地說明他是如何看出眼前的藝術(shù)品是仿制品的,但他只能解釋到這一步了?!?/p>

瞬間決斷和快速認知的形成過程十分神秘。而維克·布雷登所上下求索的,就是這間潛意識“密室”的鑰匙。他徹夜不寐,試圖搞明白發(fā)球過程中到底有什么東西為他的決策指點了方向,但也只是枉費心機罷了。

我覺得,我們并不是找尋這密室之匙的好手。理解瞬間決斷和薄片法的巨大神力是一回事,但將我們的信任寄托在看似如此不著邊際的事情上,可就應(yīng)該另當(dāng)別論了。億萬富翁、投資巨頭喬治·索羅斯的兒子曾說過:“我的父親會正襟危坐,用理論向你解釋他決策背后的原因。但我記得兒時曾一邊看著他的解釋一邊想:這里面至少有一半是信口胡謅的。我的意思是,他之所以在市場浪潮中改變手段和策略,是因為他的背部開始鉆心地疼了。他的背部真的會一陣陣地抽搐,而這個預(yù)示危險的信號才是他決策的真正原因?!?/p>

喬治·索羅斯清楚,通過潛意識推理得出的成果具有很高的價值,顯然,這是他在專業(yè)領(lǐng)域業(yè)績斐然的原因之一。但是,假如你我要與索羅斯合伙投資,而他在作出決策時給予我們的唯一理由是,他的背痛又犯了,那么,我們難免會惶恐不安。一位像杰克·韋爾奇這樣功成名就的首席執(zhí)行官可能會將自己的回憶錄命名為《杰克·韋爾奇自傳》(Straight from the Gut),但在書中他會明確指出,鶴立雞群的他憑借的不僅是直覺,還有精心測算出的管理理論、運營系統(tǒng)和原則等。我們的社會要求人們作出有理可依、有據(jù)可循的決定,仿佛我們在表達自己感覺如何時,還非得詳細道出為何產(chǎn)生這種感覺不可。正因為如此,蓋蒂(至少在剛開始時)對霍文、哈里森和澤里一行人的觀點難以接受:聽取科學(xué)家和律師的意見要容易得多,因為他們能夠提供大量文件,來支持自己的結(jié)論。我個人認為,這種方法態(tài)度是個弊病。如果想要學(xué)著提高決策能力,我們就得接受瞬間決斷變幻莫測的本性,尊重即使不知所以然也能知其然這一事實,并且堅信,瞬間決斷有時對于我們更為有利。


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