發(fā)展聚聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)

從企業(yè)間聯(lián)合的角度，我也非常欣賞聚聯(lián)網(wǎng)模式帶來(lái)的豐厚合作機(jī)會(huì)。我覺(jué)得聚聯(lián)網(wǎng)商務(wù)就像一種生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)的組織可以圍繞人們想做的各類事情，例如交通和旅游；也可以基于某一人口分類（年齡、性別、地區(qū)等）或消費(fèi)心理（運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、美食家、文化創(chuàng)意等）。合作企業(yè)將加入這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，將某一領(lǐng)域的產(chǎn)品或服務(wù)提供給志同道合的受眾。來(lái)自該市場(chǎng)上的反饋、一攬子產(chǎn)品和服務(wù)乃至價(jià)格都必須合理，有趣的服務(wù)可以專門針對(duì)某一受眾限時(shí)供應(yīng)。例如，我最近注意到“Taxi Magic”（一家使用移動(dòng)應(yīng)用程序的全國(guó)性出租車調(diào)度服務(wù)公司）和喜力啤酒結(jié)成合作關(guān)系，共同推出了“安全回家”活動(dòng)。這樣的合作關(guān)系堪稱絕配，它對(duì)雙方的品牌都有所提升，必將日漸拓展到其他類型的運(yùn)輸和活動(dòng)中。

很多新企業(yè)為這一目的而成立起來(lái)，包括Groupon（團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）、地理位置服務(wù)商“Foursquare”、“Gowalla”、“Feest”和“MePlease”。舉例來(lái)說(shuō)，Groupon就是組織一群人以團(tuán)購(gòu)方式來(lái)獲得某些特定服務(wù)和產(chǎn)品的折扣價(jià)格，這樣可以提高單個(gè)旅游者的議價(jià)能力。舉例來(lái)說(shuō)，它們對(duì)一個(gè)前往美國(guó)約塞米蒂國(guó)家公園的游客團(tuán)體提供巨大的折扣，但是你必須集合十個(gè)人才能夠享受這一折扣。移動(dòng)設(shè)備使得人們可以隨時(shí)將該打折信息發(fā)送給朋友和熟人，很快組成一個(gè)十人旅行團(tuán)。Groupon就給顧客提供了一個(gè)這樣的空間，讓他們可以找到另外那40個(gè)人，組織起來(lái)，降低每個(gè)人需要支付的單價(jià)。Groupon有點(diǎn)像一個(gè)購(gòu)買俱樂(lè)部，只不過(guò)是使用全球網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備，令商家在特定時(shí)間為即興組織起來(lái)的團(tuán)體提供折扣。自2008年年底在芝加哥成立以來(lái)，Groupon已經(jīng)迅速擴(kuò)張到30個(gè)城市，很快轉(zhuǎn)入盈利，并在最近獲得了1.35億美元的新一輪融資。

想象還有哪些有待發(fā)掘的潛在合作伙伴是一個(gè)易行又有趣的事兒。例如，如果你是一家提供汽車共享服務(wù)的公司，就可以和食品連鎖超市“全食超市”（Whole Foods）、保險(xiǎn)網(wǎng)站“藍(lán)盾”（Blue Shield），以及幫助客戶存款的網(wǎng)站“SmartyPig”達(dá)成合作協(xié)議。我們不妨即興構(gòu)想一個(gè)場(chǎng)景：如果你每周花費(fèi)100美元在全食超市購(gòu)買商品，你就有機(jī)會(huì)享受每周半天的免費(fèi)用車服務(wù)。而“藍(lán)盾”意識(shí)到全食超市的顧客大多非常關(guān)注身體健康，會(huì)向你提供一次免費(fèi)年度體檢。如果你達(dá)到了心率和膽固醇的健康指標(biāo)，“藍(lán)盾”（這就意味著該公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低了）會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你100美元的存款，幫你存入“SmartyPig”的存款賬戶。而你每在“SmartyPig”存入一美元，就能夠得到當(dāng)?shù)鼐勐?lián)網(wǎng)絡(luò)中其他400家公司提供的半價(jià)折扣。

作為這一聚聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)系統(tǒng)”的成員，你又獲得了什么呢？列舉如下：（1）吃健康的食品；（2）徒步走到租車服務(wù)公司的停車庫(kù)，鍛煉了身體；（3）祝賀自己既降低了膽固醇，又減少了碳排放；（4）從健康保險(xiǎn)商處獲得額外收益存入銀行賬戶，如此就利用了有關(guān)商家特別為你定制的折扣—也許是全家前往阿斯彭滑雪勝地度假？瞧，你的那輛四門混合動(dòng)力車—行李箱里已經(jīng)備好了防滑鏈，車頂上還有一個(gè)（共享的）拓樂(lè)滑雪架—準(zhǔn)備好出發(fā)啦！