先讓對方吃點什么

在美國，一旦出現(xiàn)集會或游行，政府當(dāng)局一定會做一件事。這件事既不是設(shè)置路障，也不是向軍隊發(fā)出待機(jī)的命令。是什么呢？那就是設(shè)置一些簡易廁所，并準(zhǔn)備好飲水處。也許你會覺得有些莫名其妙，但據(jù)說這樣做是極其重要的。

參加集會的人，心情往往非?？駸帷．?dāng)他們想要上廁所的時候，如果發(fā)現(xiàn)沒有廁所，結(jié)果會怎樣呢？他們的憤怒一定會更進(jìn)一步地暴漲起來。所以說，這樣的做法是掌握了消除不滿的主動權(quán)。

假設(shè)下級去上級那里當(dāng)面提意見，但是直接聽對方發(fā)牢騷是很費(fèi)力氣的一件事。人在發(fā)牢騷的過程中會逐漸冷靜下來，但聽的人卻受不了。所以，不要直接面對對方的不滿，不妨先采取別的措施。

比如先說一句“好的，你要說的我都明白了。請說吧。不過我有點餓了，在你說之前我要去吃點東西，你也陪我一起去吧?！苯璐耸紫葞Ыo對方生理上的滿足感。

飲食可以消除不滿，這是真的。精神壓力過大的人一定會肥胖。這也是因為，要想通過別的對象（飲食）消解精神壓力，往往會出現(xiàn)暴飲暴食的傾向。

當(dāng)你敏銳地感覺到“事情可能要糟糕了”，要立即邀請對方去吃飯。因為人在生理性的欲望得到滿足時就會平靜下來。當(dāng)然，在說服對方時也要先看看狀況。在餓著肚子的情況下持續(xù)進(jìn)行交涉也是做不到的。不妨一個勁地勸對方多吃些甜點心，讓對方的內(nèi)心感到滿足。

打招呼要從“后面”發(fā)出聲音

請你想象一下必須像街頭推銷那樣在街上叫住對方的情形。大部分人根本就不愿意聽，并直接走過去。那么，有沒有可能讓對方停下腳步呢？答案是肯定的。

在路上走路的時候，神經(jīng)比在自己家里要緊張一些，必然意識到別人正在看著自己。也就是說，可以認(rèn)為這時比平時防備心理更強(qiáng)。

向別人打招呼，也就相應(yīng)地刺激了他的防衛(wèi)本能，使對方產(chǎn)生警覺。因此有必要采取某種方式來松懈對方的防備，這種方式就是“從后面叫住”。

心理學(xué)家馬克布萊德所率領(lǐng)的小組進(jìn)行了一項實驗，來驗證“當(dāng)別人走過來搭話時，你會感到有多緊張”。他們所做的是，首先在所有參加實驗的人身上安裝檢測皮膚電感的裝置（GSR）。這種裝置也可以檢測到少量的出汗，經(jīng)常用來檢查緊張程度。

在給實驗對象裝上這種裝置之后，讓實驗者緩緩走近實驗對象，同時對GSR指針的變動情況進(jìn)行測定。結(jié)果發(fā)現(xiàn)實驗對象的GSR在從前方接近時最大，從側(cè)面接近時居中，從后方接近時最小。

人們對于從前方接近的人會產(chǎn)生警惕，相反，如果從后方過來似乎就不會緊張。看不到對方的樣子，不緊張也是理所當(dāng)然的。

一位專拍非職業(yè)女模特的攝影師說過，對于從前方直接過來的人，一定不能出聲招呼。要等這位女性從面前走過，再從后面出聲叫住她。當(dāng)你站在她們面前時，她們會感到緊張，但是從后面打招呼的時候，她們卻往往都會停下腳步。

順便說一下，交涉時雙方往往坐在相對的位子上，但這樣的席位安排很難期待“和諧”。因為雙方都是正面相對，彼此都會感到緊張。因此有必要采取不直接面對面的擺設(shè)方式，例如雙方以90度的角度相對，或采用圓桌方式等。沒有辦法從背后搭話，只能勉強(qiáng)采用側(cè)面相對的形式了。