我一同學(xué)當(dāng)年曾在網(wǎng)通的高層任職,一次同學(xué)聚會(huì)我問他,能否給我分點(diǎn)活兒?他說,好多人都惦記著這塊肥肉呢,沒戲!因?yàn)樗麄兝习搴汀痢聊沁呹P(guān)系鐵著呢。
這就是關(guān)系,××就是憑著在電信口的鐵關(guān)系,十年前就開始往兜里大把大把地裝錢了。好多廣告公司的老板也都希望自己像××那樣和某某大公司有個(gè)鐵關(guān)系,這樣就不用又苦又累地到處比稿、靠血拼來拿客戶的業(yè)務(wù)了。
記不清是從什么時(shí)候開始,客戶學(xué)會(huì)了比稿,每次有活兒都要找?guī)讉€(gè)廣告公司PK一下,尤其是年底或市場(chǎng)部、廣告部換了新頭兒的時(shí)候。當(dāng)然廣告公司都不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì),全力投入。只是苦了我們這幫廣告人,比一次稿就如同脫一層皮,拿下了皆大歡喜。如果客戶比丟了,那就意味著整個(gè)業(yè)務(wù)組的人都要卷鋪蓋走人。
如果是真的比稿,即使輸了也認(rèn)了,技不如人啊??墒蔷团缕髽I(yè)玩貓膩,本來已經(jīng)內(nèi)定好了某個(gè)公司,其他的都是找來陪著玩兒的,最后客戶走個(gè)形式把結(jié)果一公布完事。我待過的公司也常有玩兒其他公司或者被其他公司玩兒的經(jīng)歷。記得有一次比一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目,我們老板從客戶那里帶來另一家公司的案子給我們看,然后告訴我們說客戶喜歡其中的某某風(fēng)格,我們也來做一套提上去。于是,那個(gè)項(xiàng)目就被我們拿下了。
大家都心知肚明這個(gè)游戲潛規(guī)則,所以沒有哪家公司會(huì)認(rèn)真地去把提案公正,然后去法院告客戶玩兒賴、告別的公司剽竊自己的作品。有的公司雖然知道可能是去陪別人玩兒,但照樣撲上去當(dāng)烈士,一是可以混個(gè)臉熟,二是反正公司的員工是付了錢的,不用白不用。
現(xiàn)在境況好了很多,比稿越來越多真槍實(shí)彈的PK了。有時(shí)候老板為了平衡關(guān)系,就讓各部門把為自己服務(wù)的廣告公司都拉到臺(tái)面上,大家公開拼一次,誰(shuí)的提案靠譜活就給誰(shuí)。去年e龍換廣告代理公司,招標(biāo)的時(shí)候找來了八家關(guān)系公司PK。經(jīng)過兩輪奮戰(zhàn),我們拼掉了其他七家,雖然那些部門的頭頭們頗有微詞但也沒轍。他們后來把不滿都撒在了我們身上,橫豎挑剔,讓每一單業(yè)務(wù)都做得又苦又累。
不過也有那種特有綱的公司,什么比稿都不參加,就算被邀請(qǐng)了,也只把自己從前的案例展示一番,把標(biāo)額一報(bào),一副你愛用不用的架勢(shì)。以前一個(gè)朋友所在的地產(chǎn)廣告公司就是這個(gè)風(fēng)格,他說他們比稿的時(shí)候很少提新項(xiàng)目的廣告策略和表現(xiàn),而且報(bào)價(jià)也很高,可是依然有很多時(shí)候能中標(biāo)。
最近公司這邊的業(yè)務(wù)都趕在了一起,上周一下子有四個(gè)提案要交,可是人手又不夠,只好天天加班。當(dāng)時(shí)有個(gè)新業(yè)務(wù)決定不接了,可是客戶居然不答應(yīng),非要我們做,說可以再多給幾個(gè)工作日延遲提案時(shí)間。我們都無(wú)奈了,再不接實(shí)在說不過去。
去年也曾碰到一個(gè)這樣的客戶,要做一本冊(cè)子,我們覺得既占用人手又耽誤時(shí)間,但婉拒硬推都不行。他們也談了一些公司,最后就是認(rèn)準(zhǔn)了我們。后來只好接了,否則太不給人家面子。不過活做完了他們挺滿意,付錢也特痛快。
要是我們的客戶都這樣該多好??!
2007年6月1日