當(dāng)對方是個暴躁的毛孩子時(shí)，自己要更暴躁

抽象詞匯的羅列沒有任何意義

把你的談判對手看作“伙伴”，而不是“敵人”

強(qiáng)硬進(jìn)攻，真的有效嗎？

如果講究措詞，對方也會因此接受

不厭其煩地追問，可以讓對方放松條件

聽到帶有惡意的話時(shí)，要利用對方的話柄，進(jìn)行反擊

專 欄 3基礎(chǔ)全部掌握后，再進(jìn)入運(yùn)用階段

提高講話能力以及進(jìn)一步

改善人際關(guān)系的心理戰(zhàn)術(shù)

大方地讓對方贏

用感謝的話，把快樂作為禮物送給對方吧

不要一口氣講完，讓句子在曖昧中結(jié)束吧

用否定疑問句說話

拜托他人做事的時(shí)候，“預(yù)先感謝”也有效

不要用“非?！?，要用“實(shí)在”

不用自己的價(jià)值觀判斷事物

維系人間關(guān)系的“戈特曼法則”