不要忘了關(guān)心他人

真正重要的事情不對(duì)他人講，也不和他人商量

專 欄 4如果覺得“大腦反應(yīng)”遲鈍，就做做運(yùn)動(dòng)

迅速提升形象的秘密談話術(shù)

一定要能說一兩句笑話

回?fù)魧?duì)方的關(guān)鍵在于考慮事情的靈活性

仔細(xì)觀察對(duì)方，就能大致了解對(duì)方的心思

領(lǐng)會(huì)對(duì)方話語(yǔ)“背后”隱藏的真實(shí)想法

表明沒有傷害對(duì)方的“企圖”

不要胡亂地詢問別人的過去

自己先講明問題所在

不僅要記住對(duì)方的名字，還要記住他的家人和寵物的名字

磨練不輸給任何人的“恭維能力”

即使對(duì)方說“由你全權(quán)負(fù)責(zé)”，也一定問問他有什么要求

同對(duì)方說一些“他想聽的話”

發(fā)現(xiàn)自己有些情緒化，就坦誠(chéng)地說出來

專 欄 5養(yǎng)成積極的說話習(xí)慣，能夠“長(zhǎng)壽”

后記