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《攻心說話術:你真的會“說話”嗎?》(12)

攻心說話術:你真的會“說話”嗎? 作者:(日)內藤誼人


自己先講明問題所在

發(fā)生問題的時候,不要試圖隱瞞。

因為,不管怎樣隱瞞,總歸有一天會暴露。如果總歸會暴露的話,自己坦白,一定比從別處暴露出來要好得多。

以對公司的不利事件為例。因為是不利事件,所以可能是公司上下一起隱瞞,之后因為內部告發(fā)或政府的調查而暴露于世。不管怎樣隱瞞,真相總歸會大白于天下。

起初,社長態(tài)度強硬地說“我們什么錯事也沒有做”,可是,到后來形勢不妙了,就低頭道歉說“的確做了錯事,給大家添麻煩了,非常對不起”。這種情況很常見。因為當初一直企圖隱瞞,所以不能不說這種嘴臉極其丑陋。

政治家的賄賂或者政治捐款問題也一樣。開始時,拼命想隱瞞,沒過多久,遭到媒體的追問,進退維谷,最終只有道歉。如果是這樣的話,不如索性一開始就自己坦白所有的過錯,還可以不出丑,及時解決問題。

美國賓夕法尼亞州立大學的瓦利德·阿非非博士做了一個非常有趣的實驗。他調查了情侶一方在外面偷情獵艷,事情敗露之時,根據(jù)情況不同,與對方的關系惡化程度如何。

假如最終會暴露的話,還是自己坦白好

如何發(fā)現(xiàn)對方的不忠          發(fā)現(xiàn)后的關系惡化程度

對方當面說出了自己的不忠        -0.76

被追問后,對方坦白了自己的不忠  -1.14

朋友或者熟人告訴的              -1.32

當場抓住不忠行為                -1.33

據(jù)說阿非非博士把不忠敗露后的關系變化,在+3分到-3分的范圍內進行了計算,得到了以上結果(參見上表)。數(shù)值為負數(shù),表示關系已經惡化,數(shù)值的大小,表示惡化的程度。

從所有的符號都是負的來看,無論是何種情況,事情敗露的結果都會讓關系惡化。

但是,重要的是,如果拈花惹草的當事人自己坦白的話,惡化程度會比較小。通過這一點,你就能明白我為什么建議:假如最終會被發(fā)現(xiàn)的話,還是自己坦白吧。

無論什么樣的謊話,最終都會露餡。紙里包不住火,謊話最終總會被揭穿。既然如此,不如自己先坦白,那樣反倒干脆利索,由問題造成的傷害也不會那么嚴重。


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