第三，當人們認為這個意外是本可以避免的，卻因為過失而導致了親人無辜的死亡時，受害者家屬通常會非常的憤怒。所以，他們非常想找到事故發(fā)生的原因，找到肇事者，然后繩之以法。如果，意外事故是不可抗力造成的，它既不可預知，又不可控制。那么為了去除這種恐懼心理，受害者的家人或者生還者經(jīng)常會責怪自己。他們是在用另外一種方式讓自己不去相信世界上其實存在著這種人力不可抗的災難，而他們在這些災難面前是根本無力抵擋的。

第四，在一場意外事故中，瞬間經(jīng)歷多人的同時死亡，容易形成一種超負荷的痛苦，生還者或者受害者家屬一時間很難應付這一切。多人的死亡經(jīng)常發(fā)生在公共的災難中，例如“9.11”事件。

第五，災難中的幸存者會感到自己的生命受到了嚴重的威脅，或者會回想起那場可怕的死亡遭遇。前者的情況中，人們可能會感到恐怖，情緒極度激動，產(chǎn)生強烈的被拋棄感和無助感，感覺到自己的脆弱；在后者的情況中，可怕的感官刺激(眼前的一切、聲音、氣味等)會產(chǎn)生一種反應現(xiàn)象，例如噩夢、記憶回閃和侵入性圖像或者記憶。

我們可以在任何一場意外事故中找到這五個客觀因素之一或者更多，無論這些事故是人為的還是自然災難。這些事件所導致的結(jié)果超出了人們的所能承受的范圍，會導致恐懼和無助的心理。很多人將應激反應綜合征與創(chuàng)傷后應激障礙聯(lián)系起來——創(chuàng)傷后應激障礙的主要癥狀是重現(xiàn)災難發(fā)生現(xiàn)場，回避與意外事故有關(guān)的刺激，對事物反應麻木，以及越來越劇烈的生理激動。在這一點上，有人認為這些反應與復雜的悲痛情緒是有區(qū)別的，但是這種觀點還存有爭議，我們馬上會在下文中談到。

意外事件粉碎了我們理想中的世界，那個我們曾堅信的世界。賈諾夫·布爾曼在她的書《破碎的假設(shè)》中描述了我們假想的世界是“一個概念系統(tǒng)，隨著時間不斷發(fā)展，讓我們對自己和這個世界總是抱有期望?！彼J為大多數(shù)人心目中的假象的世界主要是“充滿善意的世界”、“有意義的世界”、“值得存在的世界”，她對如此博大卻不盲目的信任感到很欣慰，因為“我們的信任可以讓我們不斷投入新的計劃，驗證我們的能力極限?！?

如果我們想想這些突發(fā)性事故給我們的世界觀帶來了什么影響，那就是我們最終還是會重新建立對世界的信任，重新建立一個沒有威脅的理想世界——這也是災難幸存者日后最大的任務(wù)。這就是從一個災難的受害者轉(zhuǎn)變成一個幸存者，并從悲痛中走出來，重新過上健康的生活的過程。他們要不斷地克服災難帶給他們的負面影響和悲痛的情緒，這個工作其實是很具有挑戰(zhàn)性的。所以，賈諾夫·布爾曼是這樣形容這些成功的幸存者的：

這些幸存者意識到了災難存在的真實性和殘酷性，但是卻拒絕讓這些意識在他們的世界觀中占據(jù)主導地位。因為，他們依舊相信盡管不是絕對的，但世界總還是充滿善意的；有可能時有災難發(fā)生，但絕不是這個世界的全部內(nèi)容；人們自己還是要行為高貴，富有活力，但是也總會感到無助，這是可以理解的。有時會有幻滅感，但是大多數(shù)時候還是充滿希望。希望總會戰(zhàn)勝一切的。最后，在他們的世界觀中，知道有美好的事情存在，也有不好的事情存在——災難時有發(fā)生，人類也不是無所不能，但是勝利總是屬于人類。