記得我14歲的時候,經(jīng)常和一些朋友在附近的一個小鎮(zhèn)上閑逛,做些很無聊的事,比如去和女孩子們搭訕。等我趕到的時候,我的一些朋友沒有露面,他們和幾個剛認(rèn)識的女?子一起去了電影院。因為我不知道他們在哪兒,于是瘋狂地尋找他們,使勁詛咒他們。正當(dāng)我在街角的電話亭打算給媽媽打電話時,他們齜牙咧嘴地出現(xiàn)了。咒罵幾句后,我冷靜下來,然后一把抓過比薩和汽水。女孩子們走了,于是我問朋友們,有沒有弄到她們的號碼。他們說:“哦,我們忘了問了。”于是我開始懷疑和我一起混的這幫人的智商。我從比薩店給媽媽打了電話,讓她來接我們。她抱怨了一句,因為她剛剛進(jìn)城,現(xiàn)在卻必須返回了。我在想,我實在是等不及長大,那樣我就可以自己開車了。

如果我前進(jìn)30年,考慮在當(dāng)今時代里的14歲孩子(我已經(jīng)有了這樣一個小家伙了),同樣的故事就有不一樣的情況了。我和朋友們短信交流后,決定在附近城鎮(zhèn)里見面。當(dāng)我到那兒的時候(沒錯,我媽媽還是會開車把我送到那兒的),我沒有在約定的地點看到朋友們,于是,我打開了手機(jī)里的“好友聯(lián)絡(luò)”,在谷歌街區(qū)地圖上就可以找到他們。我看到他們在電影院,于是就開始朝那個方向走。同時,我還查看了本地的在線電影列表,很高興地發(fā)現(xiàn)有兩部我想看的電影正在上映。此外,我還注意到Facebook(臉譜網(wǎng))上有一條新信息。我一周前見過的一個女孩子莎倫正往城里來,想要見我。于是,我給她回了一條短信,約在電影院見面。我們同時到達(dá)那里,走進(jìn)大廳,我的朋友們正和我不認(rèn)識的一些女孩子站在一起。我們都走進(jìn)了電影院,并且立刻把彼此加在Facebook的好友列表上,又交換了音樂和視頻收藏。我注意到,有一個女孩和我妹妹上同一所私立高中?？赐觌娪?、吃完比薩之后,我已經(jīng)通過交換社交網(wǎng)絡(luò)信息與不低于50個新“朋友”取得了聯(lián)系,而這些女孩都是我們通過手機(jī)約好見面的。莎倫必須先走了,于是我們約好了通過Facebook在下一個地方交流觀點(聽起來像個約會)。同時,我檢查了媽媽的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)她還在鎮(zhèn)上,于是我給她發(fā)了條短信,讓她知道我們需要坐車回家。她回了條短信說:“你能找到我真是不賴?！蔽乙廊辉谄谕梢栽琰c開車。

故事中的這些差異是非常戲劇化的。但是,因為每天都在發(fā)生的小小的變化,我們就無法看到無線在多大程度上改變了我們的生活,并且在我們做的所有事情中都有所體現(xiàn)。我們將上述的情景變成了職業(yè)和組織,把青少年替換成了移動銷售大軍、項目團(tuán)隊或研發(fā)團(tuán)隊中的知識工人,我們開始目睹自己在與無線打交道過程中發(fā)生的巨大變化。奧巴馬總統(tǒng)堅持要保留自己的黑莓手機(jī)(BlackBerry)就是一個實證,在一個無線的世界中展現(xiàn)這種新的工作和生活模型!

如果我們繼續(xù)往前推進(jìn)10年,無線所帶來的變化就會更加顯著,因為新技術(shù)得到應(yīng)用,而且用戶繼續(xù)以更快的步伐進(jìn)行創(chuàng)新。最顯著的變化在于,隨著越來越多的分散人群通過智能設(shè)備,將無線作為合作與決策平臺,人、設(shè)備以及其他物品會進(jìn)行自我組織,從而開展協(xié)調(diào)活動。我們將授權(quán)的無線用戶和客體中的這種有機(jī)群體行為稱為“數(shù)字群”?！皵?shù)字群”與“會聚”、“互聯(lián)性”和“普遍性”這些流行詞匯相反,主要聚焦于信息網(wǎng)絡(luò)。它抓住了額外的行為維度,而這在塑造無線未來方面是至關(guān)重要的。數(shù)字群不僅會改變我們作為消費(fèi)者的生活,還會轉(zhuǎn)變我們開展業(yè)務(wù)的方式。這種轉(zhuǎn)變是更為巨大的,比互聯(lián)網(wǎng)或過去十年來的生物技術(shù)革命所形成?沖擊更富戲劇性,因為它真實地存在于人類行為和技術(shù)的交匯處。

到目前為止,大多數(shù)組織及其領(lǐng)導(dǎo)者都未能利用無線網(wǎng)絡(luò)來為他們的企業(yè)創(chuàng)造價值。雖然消費(fèi)者在無線應(yīng)用方面加快了創(chuàng)新的步伐,例如定位服務(wù)、電子錢包、移動娛樂、無線社交網(wǎng)絡(luò)和健康監(jiān)控,但是企業(yè)依然將無線視為一種擴(kuò)展的通信媒介和生產(chǎn)工具。隨著下一代無線技術(shù),所謂第四代無線技術(shù)(4G)的應(yīng)用,這一差距將變得更大。4G不僅僅會改善當(dāng)前無線系統(tǒng)的性能,也會將范式轉(zhuǎn)向以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用,從而使用戶設(shè)備成為所有活動的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。4G將為數(shù)字群提供技術(shù)支持,群體行?將得以分散,獲得自我管理,而用戶在創(chuàng)新方面將沒有界限、不受控制、毫無障礙。