當員工越來越能夠在傳統(tǒng)公司邊際之外執(zhí)行業(yè)務時,許多公司的層級結(jié)構(gòu)面臨著挑戰(zhàn)。在20世紀90年代末和21世紀初,遠程通訊使員工可以在家里連接到公司的虛擬網(wǎng)絡?完成基本的工作任務。隨著互聯(lián)網(wǎng)成為更多公司的平臺,更多的商業(yè)應用或者“電子技能”,如遠程辦公,使員工在家工作的比例越來越高。像捷藍航空公司(JetBlue)的呼叫中心一樣,有些大型公司已經(jīng)建立了虛擬工作團隊。印孚瑟斯公司(Infosys)的咨詢團隊以及Linux的成功案例說明,大規(guī)模產(chǎn)品開發(fā)項目無須組建正常的組織結(jié)構(gòu)就能很好地完成。未來的無線技術(shù)將進一步使員工獲得自由的權(quán)利,并使他們在任何地點都能夠得到利于決策制訂的信息,因此組織結(jié)構(gòu)會越來越扁平化。

隨著未來移動設備擁有越來越強大的計算和儲存功能,人們不必局限于辦公室的環(huán)境中。隨著人們能夠在何時何地和如何工作方面有越來越多的選擇,工作和生活之間的界限也會變得愈來愈模糊。[6]員工也將對公司選擇和應用哪些技術(shù)方面擁有越來越多的發(fā)言權(quán),他們不會選擇那些對生活造成不便的技術(shù)應用。另外,公司還應努力創(chuàng)造一種使員工能夠更大限度地發(fā)揮其潛能的文化氛圍,而不是像過去一樣,僅僅將員工作為群體的一分子來對待。

【深度見解】數(shù)字群如何影響組織的結(jié)構(gòu)?具備了移動性以后,組織將變得高度分權(quán)化還是更加集權(quán)化?