趙勇昨晚幾乎沒睡覺，把產(chǎn)品背得滾瓜爛熟：“再給我一分鐘。我們還提供全國范圍的服務(wù)和支持體系，可以在四個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)你們的任何需求。”

“嗯，你們的產(chǎn)品不錯(cuò)?！睍r(shí)間已到，雷勵(lì)行揮手打發(fā)趙勇。

“這是產(chǎn)品資料，您仔細(xì)看看，告辭?！壁w勇憨厚地笑笑，握手告辭。雷勵(lì)行不理，在評估表上向下一畫，大都落在低分區(qū)域。

趙勇出門見到駱伽，還在亢奮期，忍不住大談起來：“我開始有點(diǎn)緊張，后來他竟說惠康世界第一。我拿出數(shù)字，惠康靠打印機(jī)和個(gè)人電腦濫竽充數(shù)，他才老實(shí)。昨晚復(fù)習(xí)的內(nèi)容全用上了，產(chǎn)品介紹滴水不漏，他連聲稱好?！?/p>

駱伽皺眉頭，銷售應(yīng)該多問少說，他的做法顯然路數(shù)不對，不禁擔(dān)憂。房間里傳出雷勵(lì)行的聲音，趙勇緊張地握著拳頭跨進(jìn)門，去迎接評分結(jié)果。

雷勵(lì)行把評估表推到趙勇面前，按著順序點(diǎn)評，表格的第一項(xiàng)是建立信任：“穿著打扮是取得客戶好感的第一步，你怎么樣？”

趙勇低頭看西服，這是他畢業(yè)后置辦的第一套。雷勵(lì)行不扮演客戶，氣勢依舊：“深藍(lán)色西服套裝，不錯(cuò)，襯衣什么顏色？”

“粉紅色?！?/p>

“同性戀標(biāo)志?！崩讋?lì)行提起趙勇的褲腿，“黑皮鞋穿白襪子，你是農(nóng)民工進(jìn)城？襯衣領(lǐng)口能塞進(jìn)去一個(gè)拳頭。頭發(fā)最能體現(xiàn)人的精神狀態(tài)，你頭發(fā)擋住一只眼睛，你是韓國人嗎？你的客戶是掌管數(shù)百萬上千萬預(yù)算的中國客戶，不是韓國人。還有，你不寒暄不招呼，自己就坐在沙發(fā)上了？”

“看在西服的面子上，兩分?！?雷勵(lì)行大筆一揮，評估表滿分為五分，兩分不及格，鉛筆指向第二項(xiàng)開場白，“路過，順便聊聊，敢這么跟客戶說話？一分。第三項(xiàng)挖掘需求，你自始至終提問過嗎？就是機(jī)關(guān)槍，不關(guān)心客戶需求，子彈掃完就撤，評估表上沒有零分，我只能給你一分。第四項(xiàng)呈現(xiàn)價(jià)值，產(chǎn)品介紹還算全面，四分。最后，你留下資料，抬屁股就跑，沒有根據(jù)客戶的興趣點(diǎn)來設(shè)計(jì)下一步行動，一分。最后一項(xiàng)，異議處理，我說惠康是全球第一，你直接反駁，我懶得理你才不去爭辯，你真以為把我說服了？一分?！?/p>

評估表上畫滿大叉，分?jǐn)?shù)都在一兩分，角色扮演砸鍋。趙勇臉色轉(zhuǎn)白，心臟怦怦跳起：平均分還能達(dá)到七十分嗎？這份工作要搞丟了！

“拿著評估表，出去。”雷勵(lì)行將評估表迎面拋出。