用教科書幫助新人學會公司通用語

發(fā)出入職通知之后，公司應該即刻集中精力幫助內(nèi)定新人學會公司的“共通工具”，使他們能夠掌握公司的“共通語言”，促進他們對公司的“共通理解”。

前文中我已經(jīng)解釋過，公司對新人不管不問的冷漠態(tài)度和新人對自己的選擇及能力的茫然，是大學畢業(yè)生未入職即離職的主要原因。為了消除他們的不安，公司方要不斷地向他們傳達以下信息：“感覺到不安是正?，F(xiàn)象，所有即將步入工作崗位的人都是如此的?！薄凹幢闶沁€沒有來上班，也是公司的一分子?！?/p>

首先我來說明一下“共通語言”。所謂的共通語言即是公司內(nèi)部常用的通用語。需要注意的是，這里所說的通用語并不是指那些職場中的專業(yè)用語。比如我們公司有這樣一個定義：“愛=關(guān)心同事”。關(guān)于這一定義我們公司盡人皆知，而且這個定義也是作為一個上司是否合格的標準之一。如果對部下漠不關(guān)心，不認真指導部下的工作和成長，根據(jù)這個定義就可以認定他是一個“缺乏關(guān)心”的人，他可能由此丟掉自己的職級。也就是說，公司通用語即是公司全體職員的共通認識。

可以讓員工了解公司通用語的教科書有兩個。

一個是經(jīng)營計劃書。經(jīng)營計劃書里明確記錄著當下公司的方針政策和具體規(guī)則。并且，經(jīng)營計劃書也是公司招聘新人的一種工具。

公司有權(quán)利要求即將正式上班的新人轉(zhuǎn)抄經(jīng)營計劃書。而且一定要用手寫完成。制作同樣內(nèi)容的資料，當然復印更方便快捷，但是要想讓轉(zhuǎn)抄的人詳細理解資料的內(nèi)容，不親手一筆一畫書寫是不可能的。雖然用手寫的方式轉(zhuǎn)抄比較費時費力，但抄在紙上的資料卻能夠由此印入抄寫者的腦海里，揮之不去。

另一本可用的教科書，是本人的拙著《職場高手的心得》。其實單就《職場高手的心得》一書來看，書中約8成的內(nèi)容都是經(jīng)營計劃書里講述的東西。但是，經(jīng)營計劃書本身是隨著公司的發(fā)展而更新的，可能會加入新的方針政策，也可能撤銷以往的方針政策。所以最新一期的經(jīng)營計劃書往往只包括公司文化的一部分而已。我將歷年的所有條款總結(jié)起來，便形成了這本《職場高手的心得》。所以只要讀了這本書，并完全理解書里面的內(nèi)容，新進職員也能像資深職員一樣理解公司通用語。