用教科書幫助新人學(xué)會(huì)公司通用語(yǔ)

發(fā)出入職通知之后，公司應(yīng)該即刻集中精力幫助內(nèi)定新人學(xué)會(huì)公司的“共通工具”，使他們能夠掌握公司的“共通語(yǔ)言”，促進(jìn)他們對(duì)公司的“共通理解”。

前文中我已經(jīng)解釋過(guò)，公司對(duì)新人不管不問(wèn)的冷漠態(tài)度和新人對(duì)自己的選擇及能力的茫然，是大學(xué)畢業(yè)生未入職即離職的主要原因。為了消除他們的不安，公司方要不斷地向他們傳達(dá)以下信息：“感覺(jué)到不安是正?，F(xiàn)象，所有即將步入工作崗位的人都是如此的?！薄凹幢闶沁€沒(méi)有來(lái)上班，也是公司的一分子?！?/p>

首先我來(lái)說(shuō)明一下“共通語(yǔ)言”。所謂的共通語(yǔ)言即是公司內(nèi)部常用的通用語(yǔ)。需要注意的是，這里所說(shuō)的通用語(yǔ)并不是指那些職場(chǎng)中的專業(yè)用語(yǔ)。比如我們公司有這樣一個(gè)定義：“愛(ài)=關(guān)心同事”。關(guān)于這一定義我們公司盡人皆知，而且這個(gè)定義也是作為一個(gè)上司是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果對(duì)部下漠不關(guān)心，不認(rèn)真指導(dǎo)部下的工作和成長(zhǎng)，根據(jù)這個(gè)定義就可以認(rèn)定他是一個(gè)“缺乏關(guān)心”的人，他可能由此丟掉自己的職級(jí)。也就是說(shuō)，公司通用語(yǔ)即是公司全體職員的共通認(rèn)識(shí)。

可以讓員工了解公司通用語(yǔ)的教科書有兩個(gè)。

一個(gè)是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書里明確記錄著當(dāng)下公司的方針政策和具體規(guī)則。并且，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書也是公司招聘新人的一種工具。

公司有權(quán)利要求即將正式上班的新人轉(zhuǎn)抄經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書。而且一定要用手寫完成。制作同樣內(nèi)容的資料，當(dāng)然復(fù)印更方便快捷，但是要想讓轉(zhuǎn)抄的人詳細(xì)理解資料的內(nèi)容，不親手一筆一畫書寫是不可能的。雖然用手寫的方式轉(zhuǎn)抄比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但抄在紙上的資料卻能夠由此印入抄寫者的腦海里，揮之不去。

另一本可用的教科書，是本人的拙著《職場(chǎng)高手的心得》。其實(shí)單就《職場(chǎng)高手的心得》一書來(lái)看，書中約8成的內(nèi)容都是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書里講述的東西。但是，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書本身是隨著公司的發(fā)展而更新的，可能會(huì)加入新的方針政策，也可能撤銷以往的方針政策。所以最新一期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書往往只包括公司文化的一部分而已。我將歷年的所有條款總結(jié)起來(lái)，便形成了這本《職場(chǎng)高手的心得》。所以只要讀了這本書，并完全理解書里面的內(nèi)容，新進(jìn)職員也能像資深職員一樣理解公司通用語(yǔ)。