使用語(yǔ)音傳送系統(tǒng)讓內(nèi)定新人們了解彼此的心聲

將《職場(chǎng)高手的心得》一書(shū)發(fā)給內(nèi)定新人們閱讀之后，我會(huì)要求他們每個(gè)星期六將自己的閱讀感想通過(guò)語(yǔ)音傳送系統(tǒng)發(fā)送給我。《職場(chǎng)高手的心得》這本書(shū)有八成是可以發(fā)揮實(shí)效的內(nèi)容，其余兩成則是對(duì)工作沒(méi)有實(shí)際幫助的游戲之言，這在前文已經(jīng)作過(guò)解釋。但如果讓學(xué)生們選擇，他們一定覺(jué)得毫無(wú)實(shí)際意義的那兩成內(nèi)容更加有趣。我認(rèn)為，即便這兩成內(nèi)容不足以幫助新人掌握公司共通語(yǔ)，在剛?cè)腴T(mén)的階段也是足夠的。

收到學(xué)生的語(yǔ)音傳送郵件之后，我會(huì)仔細(xì)聽(tīng)取他們的看法，并一一作出回復(fù)。從2006年開(kāi)始，我安排應(yīng)屆畢業(yè)生招聘負(fù)責(zé)人新井賢治與我同時(shí)做這項(xiàng)工作。這里要說(shuō)明一下，我與新井從未事先討論過(guò)自己將如何回復(fù)。但是內(nèi)定新人收到的卻是基本相同的回答。這就證明了我們公司的社長(zhǎng)和部長(zhǎng)有著完全相同的價(jià)值觀(guān)。內(nèi)定新人也會(huì)覺(jué)得：“這家公司的上司和下屬的意見(jiàn)果然是一致的，他們沒(méi)有騙我?！睆亩桨l(fā)覺(jué)得安心。

這一來(lái)一往的交流下來(lái)，公司還會(huì)得到一個(gè)益處。語(yǔ)音傳送系統(tǒng)的郵件是可以群發(fā)的，所以一個(gè)內(nèi)定新人發(fā)出的心聲勢(shì)必能夠被其他人收到。對(duì)于消解一對(duì)一交流可能產(chǎn)生的孤獨(dú)感來(lái)說(shuō)，再也沒(méi)有比其他內(nèi)定新人的心聲更有效的治愈良藥了。即便這些新人之間彼此不相識(shí)，但是聽(tīng)到其他同事與自己感受相同，心里一定會(huì)想：“那個(gè)家伙不也正在加油嘛?！倍茉崎_(kāi)霧散，心情大好。

我們將支持與內(nèi)定新人交流工作的這一語(yǔ)音傳送系統(tǒng)工具的功能發(fā)揮得淋漓盡致，完全超負(fù)荷地利用起來(lái)。前面一節(jié)中所提到的共通工具，即是指這些可以與員工共同使用的道具和手段。

發(fā)出入職通知之后，公司方應(yīng)該馬上將公司的語(yǔ)音傳送系統(tǒng)的地址、電子郵件地址，以及群組件的ID等聯(lián)系信息發(fā)給內(nèi)定新人。這樣他們就可以與公司的老員工一樣，隨時(shí)進(jìn)行互相交流，并從群組件上搜索到公司內(nèi)部的最新信息。

公司還應(yīng)該為內(nèi)定新人配備手機(jī)，并且承擔(dān)全部月租費(fèi)、與公司間的通話(huà)費(fèi)，及語(yǔ)音傳送系統(tǒng)話(huà)費(fèi)。除此之外，公司最好還要承擔(dān)一部分員工的私人話(huà)費(fèi)。

只是，以上這些是需要條件的。首先，公司先為內(nèi)定新人發(fā)放名片。新人們需要使用手中的這些名片與其他公司的人進(jìn)行交流，并交換回100張別人的名片。做到這一點(diǎn)才能拿到公司配備的手機(jī)。

很多公司都會(huì)培訓(xùn)新人交換名片的禮節(jié)，但是他們大多采用角色扮演的形式。而我們公司進(jìn)行的是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。如果內(nèi)定新人希望拿到手機(jī)，就必須積極地與人溝通，交換名片。通過(guò)這樣的練習(xí)，新人們?cè)诓恢挥X(jué)之間就會(huì)逐漸掌握作為一個(gè)社會(huì)人應(yīng)該具備的禮儀和說(shuō)話(huà)方式，遇事也不再怯懦。而且新人還通過(guò)這一辦法擁有了公司職員的共通工具。真是一箭雙雕的好辦法。

擁有了共通的語(yǔ)言和工具，接下來(lái)要考慮的就是共通的理解了。

我們公司的做法是要求內(nèi)定新人參加公司的各種宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)，使他們與老員工擁有同樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。至于學(xué)習(xí)的內(nèi)容我會(huì)在職員培訓(xùn)一章詳細(xì)解說(shuō)。大致是政策學(xué)習(xí)會(huì)，清晨學(xué)習(xí)會(huì)，職員學(xué)習(xí)會(huì)，入職教育，公司茶話(huà)會(huì)，以及PMS（Personal information Management System）學(xué)習(xí)會(huì)等形式。

最開(kāi)始，新人們恐怕會(huì)聽(tīng)得云里霧里，完全不知所云。不過(guò)這沒(méi)有關(guān)系，讓他們與老員工們呼吸到同樣的空氣，切身感受武藏野公司的氛圍才是最重要的。當(dāng)然，如果能夠理解學(xué)習(xí)內(nèi)容是再好不過(guò)的?？傊?，與公司的老員工們?cè)谕坏攸c(diǎn)學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，一定可以緩和內(nèi)定新人的不安感。