官員要為民辦實事，首先當(dāng)然是要知道什么樣的事情才是老百姓所關(guān)心的、需要的、真正的“實事”。這就需要官員深入老百姓當(dāng)中，傾聽老百姓的呼聲，實際調(diào)研，掌握情況。只有深入到第一線, 才能更好地了解群眾, 為群眾排憂解難。在這方面，周恩來總理的事跡最具典型性。比如，他曾深入里弄，了解市民的居住環(huán)境；他親自登上公共汽車，體驗群眾乘車的困難；他夜訪公安派出所,了解治安情況；他冒著余震危險，鉆進(jìn)災(zāi)民住的窩棚察看災(zāi)情；他走進(jìn)工棚，了解工人的生活。而且，他認(rèn)為，要了解真實情況，就要與老百姓平等相待。他自己在調(diào)查中，總是輕車簡行，不要迎送，深入到最基層。

官員為民辦實事，還要有為人民負(fù)責(zé)的態(tài)度。既然是辦實事，就一定要辦實在、辦好。這中間要克服各種困難，要堅持到底，甚至要親力親為、吃苦耐勞，這些都需要為人民負(fù)責(zé)的態(tài)度。

1990年５月，鄭培民出任湘西土家族苗族自治州委書記。上任伊始，鄭培民就問：“哪個村子最窮？”隨后他就去了叭仁村，這個村在一個走起來累死人也嚇?biāo)廊说纳筋^上。到村里后，鄭培民首先了解到，這里水貴如油。于是，他積極聯(lián)系有關(guān)部門，認(rèn)真調(diào)查研究并做了一系列扎實的工作，終于使這個村子通了水和電。從此，鄉(xiāng)親們再也不用拎著重重的木桶，吃力地走上16里路，到山溝里提水了。正是以這種態(tài)度，兩年多時間，鄭培民的足跡走遍了湘西州218個鄉(xiāng)鎮(zhèn)

官員為民辦實事，還要有科學(xué)的決策和計劃。這是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)，也是從很多實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。大躍進(jìn)期間，1960年是“瞎指揮”和“強(qiáng)迫命令”最厲害的一年。各級官員不根據(jù)客觀規(guī)律辦事，憑主觀愿望出發(fā)，搞強(qiáng)迫命令、瞎指揮，做出許多蠢事來。比如，四川的一個地方要求定向密植種包谷，將來長出的禾苗，要像士兵在操場“立正”那樣，一律向左看（向太陽），葉子都不能亂長。1960年，風(fēng)調(diào)雨順，本是個豐收年景。由于搞“瞎指揮”和“強(qiáng)迫命令”，造成了人為的自然災(zāi)害，糧食大幅度減產(chǎn)，幾乎把國民經(jīng)濟(jì)推到崩潰的邊緣。碰到一些反反復(fù)復(fù)、勞民傷財?shù)暮庸こ?，胡耀邦同志總愛說一句話：“張書記挖，李書記埋，王書記上臺又重來！”

1999年，時任國務(wù)院總理的朱镕基在一次開會時說：現(xiàn)在干部隊伍的問題很多，其中四個問題相當(dāng)嚴(yán)重：第一是跑官。第二是享受，有些地方很困難，但干部卻整天吃吃喝喝嘴不停；第三是擾民。不斷收費，亂攤派；第四是瞎指揮。有的領(lǐng)導(dǎo)干部腦袋里還是計劃經(jīng)濟(jì)那一套，又不懂計劃經(jīng)濟(jì)。只記得一條，就是行政干預(yù)，什么事情都是行政干預(yù)，強(qiáng)迫銀行貸款，強(qiáng)迫企業(yè)生產(chǎn)，生產(chǎn)積壓產(chǎn)品，片面追求高指標(biāo)。朱镕基說，只要你認(rèn)真給人民群眾辦好一件事，解決好一個實際問題，他會永遠(yuǎn)記住你，說空話沒有用。

最后，無論在什么環(huán)境下，官員為民辦實事都應(yīng)特別注意關(guān)注民生民情問題，把群眾的安危冷暖掛在心上，把民生問題放在各項工作的首位，多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實事，下大氣力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，特別是在關(guān)系群眾健康和生命安全等問題上。

近年來，我國各級政府每年都會專門制定一些為民辦實事的計劃，選出幾件事情，作出承諾，很受老百姓歡迎。但是，結(jié)合實踐的經(jīng)驗，官員在為民辦實事時，還要注意以下一些問題。

首先，不要有“政績”思想。既然是“辦實事”，就實實在在地一心想著如何讓老百姓享受實惠，不要摻雜其他思想、其他因素。否則，先是大張旗鼓地宣傳，給老百姓以希望和憧憬，吸引了大家的關(guān)注，吊起了人們的胃口。結(jié)果，出現(xiàn)任何差錯、紕漏或者夾雜了任何思想，都會使事情變味，成為發(fā)餿的面包。

其次，不要走過場，最終使結(jié)果變了樣?！懊孀庸こ獭被菝窆こ套兞藰?，把山漆成綠色，把政府大樓蓋得豪華高大。