在美國養(yǎng)一個300人的隊伍很難，3個月錢就花光了，在歐洲也不行，在香港也不行，只有在中國可以養(yǎng)一個300人的隊伍。我們公司團隊現(xiàn)在平均年齡是27歲，所有的人在互聯(lián)網(wǎng)上都有一定的經(jīng)驗。在未來的3年內(nèi)我們要做這么幾件事：

第一，我們要統(tǒng)一思想，所有的員工都要對互聯(lián)網(wǎng)有正確的認識，對電子商務有正確的認識，對我們的商人有正確的認識。我們只聽商人的，我們只聽我們客戶的，客戶說不對我們立刻就停下來，所以我們說“延安的整風運動”是很重要的。延安當時有多少優(yōu)秀的年輕人加入革命的洪流，正如阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天有多少優(yōu)秀的員工加入。

第二，我們要做的是培養(yǎng)干部，我們不斷加強訓練，培養(yǎng)我們的員工。

第三，我們在“南泥灣開荒”，自給自足，推出自己的、有價值的服務賺錢養(yǎng)活自己。

——摘自2001年9月馬云在廈門會員見面會上的講話

在黑暗時期，馬云下工夫最大的是“內(nèi)功”，特別是價值觀的統(tǒng)一。

彭蕾在2001年接受采訪時說，馬云在下層員工身上所做的工作很多，甚至包括了解員工談戀愛、失戀、和保安發(fā)生不愉快等細節(jié)，“連我們都不知道這些雞毛蒜皮的小事，他經(jīng)常提醒我們?nèi)リP(guān)注隊友。他跟普通員工這種接觸超乎我們的想象”。馬云的注意力可以擴展到很宏觀的層面，同時也可以細微到一個微不足道的細節(jié)。

“整風”的背后，是馬云對大形勢的判斷：互聯(lián)網(wǎng)本身沒有問題，是經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)的人出了問題。