教練員。企業(yè)家要授人以漁，作為教練員教授如何促進(jìn)每個(gè)人學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)他們對(duì)于企業(yè)的了解能力。教授尊重事實(shí)的精神，學(xué)會(huì)忠于真相，協(xié)助人們對(duì)于真實(shí)情況能有更正確更深入和更能產(chǎn)生力量的看法，把真實(shí)情況當(dāng)做一種創(chuàng)造的媒介，而非限制的來(lái)源。教授員工在愿景與現(xiàn)狀的差距中提供產(chǎn)生創(chuàng)造性的張力，引導(dǎo)人們從被動(dòng)反應(yīng)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)創(chuàng)造。教練不斷幫助人們看清更大的圖像：組織各個(gè)部分如何相互作用；不同位置的個(gè)體如何因其背后具有共同的結(jié)構(gòu)，而發(fā)生相似的問(wèn)題；局部的行動(dòng)者如何產(chǎn)生遠(yuǎn)比他自己通常認(rèn)為的還要長(zhǎng)期而廣泛的影響；為什么需要某些系統(tǒng)整體的運(yùn)營(yíng)政策。企業(yè)家需要培養(yǎng)部下“講故事”的能力，將企業(yè)的核心價(jià)值觀、使命、政策，編成生動(dòng)感人、富有哲理的故事，讓這些使命故事經(jīng)久不息流傳在組織中。當(dāng)企業(yè)中人人都具有大于個(gè)人目的的共同意識(shí)，共同的使命感會(huì)把人們連成一體，從而具有其他方式無(wú)法做到的認(rèn)同感和連續(xù)感。非正式地表彰團(tuán)隊(duì)成員的成就，向團(tuán)隊(duì)成員提供不良績(jī)效的反饋，確保團(tuán)隊(duì)成員知道能改善自身績(jī)效的各個(gè)步驟，采取獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰以鼓勵(lì)和維系良好的績(jī)效。

服務(wù)者。企業(yè)家是愿景的服務(wù)者，永遠(yuǎn)忠于組織的愿景。企業(yè)家讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都明白，我的工作、職責(zé)和使命，不是我的需要，不是我的無(wú)奈，是我的選擇，是我的愿意，這樣被一個(gè)偉大的使命所驅(qū)使，那種自然的力量，會(huì)使生命真正的喜悅，會(huì)讓自私、憂慮、怨天尤人的氣氛一掃而空。

新型首領(lǐng)?，F(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，任何組織都需要領(lǐng)頭雁，無(wú)論雁群飛往何處，每只大雁都能跟上隊(duì)伍，在需要時(shí)大雁會(huì)更換角色，或是頭雁，或是隨從，或是偵查員，當(dāng)任務(wù)改變時(shí)雁群就會(huì)盡職調(diào)整隊(duì)形，以適應(yīng)新情況。企業(yè)家就要這樣主動(dòng)改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，學(xué)會(huì)問(wèn)自己，我做了什么或沒(méi)有做什么才導(dǎo)致了令人不滿的業(yè)績(jī)發(fā)生。企業(yè)家要堅(jiān)持顧客至上，引導(dǎo)員工把顧客視作真正的企業(yè)家。企業(yè)家需要進(jìn)行所有權(quán)改造，為智力資本的所有者和實(shí)干者創(chuàng)造條件，讓他們承擔(dān)使顧客滿意的責(zé)任。企業(yè)家需要建立并實(shí)施評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)的報(bào)酬制度，以及進(jìn)行持續(xù)評(píng)估的體系。