“你怎么能這樣說呢？”瑪麗用指甲猛敲桌子，“當初我來這里的時候，成本核算系統(tǒng)是一團糟。我已經(jīng)花了大量的時間來修正它。不要說它沒用。你這是在瞎扯！”

弗萊德很吃驚，因為瑪麗在會上通常都是很克制的。這次，邁克批評成本核算系統(tǒng)，觸動了她最敏感的神經(jīng)，那可是她的辛勤勞動成果呀。

“我同意?！笨死锼沟僬f，“我與瑪麗緊密合作，找出了系統(tǒng)的問題，并且保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)被正確地輸入進了系統(tǒng)。我們已經(jīng)檢查了所有的報告。我敢向你保證，信息是正確的。雖然我們不是擁有世界上最多的員工，但我們的技術(shù)是世界頂尖的?！?/p>

“我沒有懷疑你們的系統(tǒng)或者個人能力，也沒有懷疑你們?yōu)樯a(chǎn)提供正確數(shù)據(jù)所做的努力?！?/p>

“那么，你認為問題何在？” 克里斯蒂反駁道。

“成本系統(tǒng)（cost system）并不支持精益生產(chǎn)方法。主要問題是浪費 ?！?/p>

弗萊德把咖啡杯往桌子上一砸：“胡扯，別把我們的努力當做白費?！?/p>

“放松點。我并不想冒犯任何人，我在盡力向你解釋我想要的效果?！?/p>

“放松點？你在跟誰開玩笑？自從你來到這里，就一直在挑剔財務部?！?/p>

“我只是盡力解釋，我們的成本系統(tǒng)必須改革。”

“是你沒把工作做好。我知道你想改善生產(chǎn)，但是，如果你這樣對待我們，你別想得到我們的幫忙。要是想討論生產(chǎn)預算，我可以繼續(xù)。不然，我們就走了?！备トR德收起紙張，站了起來。

“哦，很對不起。請坐下?！?/p>

弗萊德拒絕坐下來，而是站在椅子旁。

“我不喜歡兜圈子。那是浪費?！?/p>

“那是傲慢?！备トR德反駁。

“真對不起。來，坐下。讓我重新再解釋一下?！?/p>

“為什么？要改革什么？”

“讓我們試一下另一種方式?！?/p>

“比如說什么？”

“先不說生產(chǎn)預算了。讓我問你些問題，我給你些時間去找答案，然后我們再回到這里來討論。你愿意試一試嗎？”

“你在開玩笑吧？”弗萊德要走出房間，“我來這里是為了討論生產(chǎn)預算，不是參加問答會?！?/p>