“讓我告訴你事實(shí)吧。我們?cè)谇懈罟ぞ呒捌湎嚓P(guān)的材料上面投資了15萬美元，但我們每個(gè)月的使用量只有3萬美元，意思是我們擁有5個(gè)月的庫存。但事實(shí)是，我們的供應(yīng)商可以在最多兩周的時(shí)間里給我們供貨，其中有80%的工具只需要一天就可以供貨，那么我們?yōu)槭裁磧?chǔ)存那么多的工具呢？”

“但我們總是儲(chǔ)存那么多的工具，我們不會(huì)改變現(xiàn)有的做法?！惫_徳回答道，并帶著防御的感覺。

“我知道，但這不是你的錯(cuò)，這是我們的錯(cuò)。我的好伙伴弗萊德根本就不知道有多少現(xiàn)金被投入到工具庫，因?yàn)檫@些并沒有在我們的庫存記錄上出現(xiàn)?！?/p>

“你是對(duì)的，但你是怎么知道的呢？”弗萊德問道。

“因?yàn)槲易叩焦ぞ邘?，親自清點(diǎn)了數(shù)目。問題在于，浪費(fèi)無處不在，甚至于在你的工具庫，哈羅徳。浪費(fèi)也不僅僅存在于你的工具庫，它是無處不在的。如果你們不相信我的話，我將挑戰(zhàn)坐在這個(gè)教室當(dāng)中的每一個(gè)人。當(dāng)你們回到自己的部門之后，不妨都去做一個(gè)試驗(yàn)，清點(diǎn)一下你碰到的前10個(gè)人或者前20個(gè)人，自己心里好好思考一下，他們當(dāng)中有多少人在做無附加值的工作……”

“請(qǐng)解釋一下什么叫無附加值的工作？”克里斯蒂問道。

邁克回答：“看看幻燈片就清楚了?！?/p>