小竹銷售的商品只有羊羹和最中兩種。為了提高銷售額，大部分的經(jīng)營者往往只會考慮到增加產(chǎn)品的數(shù)量。但對于中小企業(yè)來說，其產(chǎn)品數(shù)量是不能同大企業(yè)相提并論的。所以，不如將注意力轉移到產(chǎn)品的品質上去，通過提供高質量的商品來吸引顧客。而小竹也用自己的實例充分說明了這一點的重要性。

此外，一定要考慮到眼前顧客的心情。說得極端一點，即便沒有任何廣告宣傳，也要能夠靠著顧客的口口相傳在全國各地打響自己的口碑。只要能夠令眼前的顧客高興滿足，就能制造出最大的廣告效應。當然，也不能夠忘記采購商、批發(fā)商及關聯(lián)企業(yè)對自己的幫助。

很多中小企業(yè)者都愛將銷售額下降的責任歸結于經(jīng)濟不景氣，或是郊外建立了其他大型商店等等。其實，這是一個誤區(qū)。

這時，不妨回頭想想自己究竟是為了什么而提供商品和服務的？是不是為了顧客，為了社會，為了員工？

希望那些陷入了誤區(qū)的企業(yè)能夠先從這個問題上進行一下反思。