一、 為什么要出書

了解我的讀者可能記得，我一向反對炒作或包裝，更加反對自費將自己無病呻吟或東拼西湊甚至抄襲的文字出書。一是浪費讀者時間，二是浪費人類寶貴的森林資源。為此，我曾經(jīng)拒絕過幾家“包裝”公司。我給自己定下的規(guī)矩是不參與任何炒作、不做任何有償宣傳、不編造虛假頭銜?！皠e人自費找機構(gòu)出書，你卻一而再，再而三地拒絕出書”，助理小陳對此很不理解。我答復(fù)說：“如果有機構(gòu)認定我的文章能給讀者或企業(yè)管理者帶來有價值的思想或方法，并且承認我的價值（向我支付稿酬），我不一定反對”。因為，散亂發(fā)布在網(wǎng)上的文章，讓工作繁忙的管理者無暇系統(tǒng)閱讀，不少熱心網(wǎng)友向我提出過購書的要求。

機緣巧合，今年七月末，北京博瑞森派人參加了易中管理學(xué)院主辦、我主講的企業(yè)規(guī)范化管理實務(wù)（三天）公開課，當場向我發(fā)出了合作意向，三天后我就收到了博瑞森公司的合作函。博瑞森致力于為中小企業(yè)服務(wù)的經(jīng)營理念與我的完全吻合。接下來，就是博瑞森同事高效率地工作，讓讀者能夠見到本書的出版。

自從走上咨詢培訓(xùn)的舞臺，我就有一個夢想：讓流程管理理論通俗易懂、流程管理方法簡單易行，使之走進千萬家中小企業(yè)。應(yīng)該說本書的出版為這一夢想的實現(xiàn)增添了新的管道。

二、 作品的來源

我是從企業(yè)管理第一線走出來的咨詢師，雖然也講課，但只能算兼職培訓(xùn)師。當我在與企業(yè)管理的實際工作者交流時發(fā)現(xiàn)：忙于日常事務(wù)的中國管理者，對管理理論的理解與教科書上的解釋有很大差距，對最新管理技術(shù)方法的運用卻又存在著許多照抄照搬的現(xiàn)象。這種矛盾讓我思考：講授來自國外的現(xiàn)代管理理論，如果不是站在中國聽眾的角度來解讀，誰能聽懂？再好的管理方法如果不與具體企業(yè)的實際工作相結(jié)合，又有何用？將理論與方法結(jié)合需要一個過程，將方法運用到具體的企業(yè)也需要一個過程，結(jié)合與運用都需要一種轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換就是切合本企業(yè)實際的創(chuàng)造性運用。人們往往忽略了這種轉(zhuǎn)換。為此，我曾大聲疾呼：模式化咨詢必須終結(jié)！為了和更多的同行、同事分享，我開始整理自己的所得所感并在網(wǎng)上發(fā)表。

我習(xí)慣用大眾明白的語言、用身邊或企業(yè)現(xiàn)實發(fā)生的事情解讀企業(yè)管理理論、用服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)介紹管理方法的運用。特別是在做企業(yè)咨詢服務(wù)的同時，每遇員工請教的具有普遍意義的問題，我就會在當晚或清晨寫成文字。我寫文章的高產(chǎn)期，多出現(xiàn)在咨詢項目步入正軌之后。離開企業(yè)，離開與企業(yè)管理人員的交流，我寫作的閥門隨之關(guān)閉。

還有不少文章也是應(yīng)網(wǎng)友提問而作。只有部分文章是應(yīng)雜志社約稿而作。也就是說，我的文章大都是即興之作。這樣的文章可想而知，一方面帶著企業(yè)的泥土氣息，樸實無華；另一方面則可能缺乏縝密的理論邏輯。

這次結(jié)集出版，編輯作了系統(tǒng)編排，但文章本身的結(jié)構(gòu)或土氣是無法改變的。我仍然在企業(yè)服務(wù)，也無暇再做更多的修改，保持本色是我做人的原則，這次也用到出書上來了，請高雅之士見諒。