檢驗流程圖合格的標準

流程圖在審核過程中經(jīng)常被修改甚至有個別被否決或槍斃，其中涉及的問題就是流程圖的檢驗標準。關于流程圖合格的標準，我對此曾有過一個通俗的解釋——新手看三遍就會。流程圖如果不能通俗易懂、清楚明白地描述工作的進程，不能讓人看了就明白或看了就能按其進程操作，基本上可以判定為不合格。

描述流程圖如畫像，雖然不是人人都能畫像，但是哪怕是文盲只要不是色盲就能區(qū)分這個像畫得像不像被畫者本人。流程圖雖然不是誰都能夠設計，但是具體做事的人對流程圖描述的內容還是有判斷能力的。也就是說不會畫流程圖的員工，對別人畫的流程圖還是有判斷好壞的能力的。只要畫出流程的本來面目，就應該誰都能認識。因此，我們設計流程圖之后，都有一個優(yōu)化討論環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)就是讓參與實際工作的崗位員工代表來評頭論足，他們對流程進程的先后合不合理，對承擔責任的崗位合不合適、對限定達到的標準認不認可、對流程是否簡潔有效等等最有發(fā)言權。

從這里我們可以得出一個結論：流程圖涉及的崗位人員是否能得到上下認同，就是檢驗合格與否的標準。

如果要細化幾條通用標準，那也只能這樣表述：

●流程圖體現(xiàn)了本企業(yè)發(fā)展的要求；

●流程圖充分吸取了大多數(shù)員工的意見；

●流程圖吸納了同行業(yè)好的做法；

●流程圖與本企業(yè)實際緊密結合；

●流程圖在時間、成本、崗位安排上是最優(yōu)組合；

●流程圖有指導性和操作性。

具體到不同的企業(yè)也許還有其他標準，但我一貫主張的流程圖必須“務實、獨特、簡潔、高效”的八字檢驗標準似乎都可通用。流程圖有非常強的企業(yè)特色，以上標準僅供參考