流程梳理與流程優(yōu)化的關(guān)系

對(duì)流程梳理與流程優(yōu)化分不清的人真不在少數(shù)，特別是沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的企業(yè)實(shí)際工作者們，如果以訛傳訛，陷入自我設(shè)定的藩籬，轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)，豈不冤枉？流程梳理與流程優(yōu)化是兩個(gè)階段，不能混為一談。

說(shuō)起來(lái)兩者的關(guān)系極易分清。流程梳理是流程優(yōu)化的前提，流程優(yōu)化是流程梳理的目的。如果我們把企業(yè)流程管理要做的基本步驟概述一下，就能很清楚地看到兩者各自所處的位置。

一般企業(yè)實(shí)施流程管理都是從流程管理知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)開(kāi)始，往下依次為：成立流程管理領(lǐng)導(dǎo)小組——選拔流程管理設(shè)計(jì)師——流程設(shè)計(jì)師分工——梳理企業(yè)現(xiàn)行流程（現(xiàn)狀的記錄）——分析現(xiàn)行流程的利弊——設(shè)計(jì)企業(yè)打算改進(jìn)的流程圖——組織該流程所涉及到的崗位員工代表討論（即流程優(yōu)化的開(kāi)始）——設(shè)計(jì)師小組集中討論（也稱專家優(yōu)化）——提交流程管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批（即決策層優(yōu)化）——通過(guò)的優(yōu)化流程頒布實(shí)施——未通過(guò)的流程繼續(xù)優(yōu)化完善——直至優(yōu)化通過(guò)為止。

通過(guò)這一規(guī)范的流程設(shè)計(jì)優(yōu)化管理的過(guò)程描述，就很容易區(qū)分流程梳理與流程優(yōu)化了。