對于店主來說，店員隊(duì)伍的優(yōu)化更新是很重要的。如果你找的都是表現(xiàn)不好的，他們不僅不會(huì)為你創(chuàng)造利潤，還會(huì)給你抹黑。要想把店經(jīng)營好，就要狠得下心來，對于那些表現(xiàn)不好的店員，應(yīng)該馬上辭退。否則，你會(huì)為此付出代價(jià)。

根據(jù)辭職原因，可將辭職員工分為以下幾類：

（1）趨利型。即對現(xiàn)在的工作也不是不滿足，而是有別的“誘惑”， 如高工資、職務(wù)、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。此類人員占辭職人員中的大多數(shù)。

趨利型的人一般都有更高的成就欲望，因此，店鋪應(yīng)盡可能地挖掘自身在為人才提供更好的條件及發(fā)展方面的潛能，留住人才。如無潛能可挖，店鋪亦可“順?biāo)浦邸弊屗o去。

（2）改換環(huán)境型。此類人員變換單位是因?yàn)椴辉敢忾L久在一個(gè)環(huán)境中，喜歡從新的環(huán)境中尋求新的感覺。這類人直接批準(zhǔn)辭職就是了。

（3）負(fù)氣型。此類人員不太成熟可能會(huì)為上級一句批評的話或同事的一點(diǎn)“冒犯”而負(fù)氣離開?！爸档棉o職嗎？”作為店主可以向辭職者提出這一問題，給他再一次清醒思考反悔的機(jī)會(huì)。

（4）厭惡型。此類人員討厭店鋪整體或某個(gè)人或上級或管理方式，為了擺脫，只有辭職。對于此類人員需要了解店鋪到底有什么問題值得付出辭職的代價(jià)，然后同意其辭職。

（5）試探型。此類人員心計(jì)比較多，有時(shí)工作不順利或工作不令上級滿意，便又自我看重，于是就以辭職來投石問路，如上級挽留，那么，就少不了安慰，會(huì)更加重視；如上級同意，則印證了自己的感覺：上級確實(shí)對其本人很不滿意，那么就沒必要抱有幻想了。

（6）外力型。即迫于外力，沒有辦法才辭職。如有的人搬家了，離辦公室過遠(yuǎn)；有的人因長期加班，家人不滿。為了家庭，需要尋找一個(gè)能有更多時(shí)間同家人相處的工作。對于此類員工，假如店鋪確需留住的人，看有無其他的辦法解決；否則，只有同意辭職。

（7）“自我不滿型” 。此類人員對自己估價(jià)較低，在工作不順利時(shí)，就有逃避的想法。如認(rèn)為其很有潛能，那么，店主需要對其進(jìn)行鼓勵(lì)，使充滿自信。如確實(shí)其能力不適應(yīng)工作需要，則可批準(zhǔn)辭職。

店鋪需要效率及效益。裁減冗員以及不適應(yīng)崗位要求的人員，是保持店鋪效率，保障店鋪利益的必要手段。然而辭退究竟是一件傷和氣的事，一旦處理不好，不但不能和被辭退者好聚好散，而且還會(huì)影響仍在店鋪工作的店員心理。

小方是一家門店的店長，最近他很為一件事情犯愁：店員郭濤原來是一名收款員，后來因多次出現(xiàn)收款失誤，被調(diào)去做銷售工作。郭濤在新的崗位上還真的發(fā)揮出了能說會(huì)道的特長，使所在組的業(yè)績有了很大提升。但好景不長，他很快就“原形畢露”了：違反勞動(dòng)紀(jì)律，上班遲到；工作中經(jīng)常和顧客發(fā)生爭吵，藥店的被投訴率明顯增高；頻繁和同崗位的同事發(fā)生爭執(zhí)，造成所在組的銷售業(yè)績明顯下降……

于是小方就對郭濤進(jìn)行了批評和開導(dǎo)。郭濤也向小方承認(rèn)了錯(cuò)誤，并滿口答應(yīng)以后一定改正。但沒過幾天，他又故態(tài)復(fù)萌，把對小方的承諾忘在腦后。小方一氣之下想辭了郭濤，但又有些顧慮：一是郭濤的業(yè)績不俗，強(qiáng)制辭退恐其不甘心，藥店也有損失；二是郭濤是有著多年工齡的老員工，在藥店沒有功勞也有苦勞；三是他其實(shí)也沒犯什么原則性的大錯(cuò)誤，經(jīng)批評教育后有所收斂，只是持續(xù)時(shí)間不長；四是自己現(xiàn)在正在氣頭上，隨便解雇員工是不是太情緒化？但是他又想到了更重要的兩點(diǎn)：首先，自己已經(jīng)給過郭濤機(jī)會(huì)了，但他仍沒有使其端正態(tài)度。其次，如果不辭退郭濤，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不良影響將是致命的。雖然不舍，但小方還是果斷地將郭濤辭退了。