當(dāng)我們建議喬依每天都要提升員工的能力時(shí)，他差點(diǎn)從椅子里跳了起來。他大聲喊道：“過去的五個(gè)星期里，我想讓兩名員工弄懂一門必學(xué)的培訓(xùn)課程，但一直未制定出計(jì)劃。我已經(jīng)忙得不可開交。

我怎樣才能做到每天都讓員工進(jìn)步？對(duì)不起，那簡(jiǎn)直會(huì)要了我的老命！”

你也許跟這位煩惱不已的管理者有著相同的感受。很多管理者知道提升員工能力有多么重要，但在現(xiàn)實(shí)中，要找出時(shí)間來做這件事情，對(duì)他們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。讓我們現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來面對(duì)這個(gè)問題：對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中的任何一個(gè)人來說，那都是個(gè)挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，我們可以采用很多方法使每天都提升員工能力成為現(xiàn)實(shí)。我們采訪過的出色提升員工能力的管理者告訴我們，他們采用雙重方法來實(shí)現(xiàn)每天提升員工能力。

1. 有意識(shí)地適度拓展員工的日常工作

2. 通過他們與別人的日常交往支持這種拓展我們調(diào)查過的出色提升員工能力的管理者，無不支持這種有效的結(jié)合。事實(shí)上，這種結(jié)合是他們最為重視而且付諸運(yùn)用的首要方法。

此外，我們采訪過的那些出色提升自身能力的員工（即那些在職業(yè)發(fā)展中尤為出色的人），也將這種方法列為員工職業(yè)發(fā)展的兩大基本要素。正因?yàn)槿绱?，我們認(rèn)為，對(duì)于提升員工的能力，這種方法是兩個(gè)基本要素之一（另一個(gè)基本要素是挖掘員工心理，我們將在第二章進(jìn)行討論）。

想象一下，假如上司要求你每天都健身，你的第一反應(yīng)可能是安排時(shí)間上健身房，或者每天走樓梯，不坐電梯。但困難在于：你得待在辦公室里。沒有人為你提供資金來買健身設(shè)備，沒有跑步機(jī)、沒有健身車，甚至沒有杠鈴。怎么辦，難道放棄？反對(duì)種族隔離的活動(dòng)家、南非前總統(tǒng)曼德拉沒有選擇放棄。他曾因反對(duì)種族隔離被南非當(dāng)局判處27 年監(jiān)禁，而在這27 年監(jiān)禁生涯的頭18 年里，曼德拉被關(guān)在羅本島上一間小小的囚室之中。在那里，他每天都想辦法健身。他設(shè)定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是要使身體足夠強(qiáng)壯，以領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家最終戰(zhàn)勝種族隔離制度。他運(yùn)用身邊的一切工具（其實(shí)主要是他的身體）來做運(yùn)動(dòng)，并且使健身成為日常生活的一部分。

跟曼德拉一樣，出色提升員工能力的管理者運(yùn)用他們身邊的工具，包括工作本身和員工每天的人際接觸，在遠(yuǎn)大目標(biāo)之下實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，即不斷提升所有員工的能力，使他們能夠推動(dòng)公司的發(fā)展。

觀察這些管理者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)主要特點(diǎn)。首先，他們會(huì)有意識(shí)地“拓展”工作，以便員工持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)和適應(yīng)范圍。