阿莫斯喜歡將調(diào)整—錨定的啟發(fā)式想法作為估測不確定值的策略:從錨定的數(shù)字開始,然后估測它是過高還是過低,接著讓大腦從錨定數(shù)值上“轉(zhuǎn)移”并逐漸調(diào)整你的估值。調(diào)整通常會過早結(jié)束,因為當人們不再確定他們是否應該繼續(xù)移動時就會停止移動。在我和阿莫斯意見出現(xiàn)分歧的幾十年后,也就是阿莫斯去世的幾年后,兩位心理學家分別提出了有關(guān)這個(調(diào)整—錨定)過程令人信服的證據(jù),這兩位心理學家在其職業(yè)生涯早期曾和阿莫斯一起共事過,他們就是埃爾德·沙菲爾(Eldar Shafir)和湯姆·季洛維奇,參加研究的還包括他們的學生—阿莫斯的“徒孫”們!
為了驗證這個想法,請拿出一張紙,從紙的底端由下而上畫一條2.5英寸長的線,徒手畫,不用尺子?,F(xiàn)在請拿出另一張紙,從紙的頂端開始由上而下畫一條線,在距頂端2.5英寸處停筆。比較這兩條線。你很可能會估測第一條2.5英寸長的線比第二條短,因為你并不確切地知道這樣的一條線究竟該是什么樣的。這種估測有很多不確定的因素。你若從紙的下端開始畫起,就會停在下面的不確定區(qū)域;如果你從紙的上端開始畫起,就會停在上面的不確定區(qū)域。羅賓·勒伯夫(Robyn LeBoeuf)和沙菲爾在日常經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于這種機制的例子。為什么你在開車下了高速公路駛?cè)氤鞘薪值罆r還會開那么快—如果是邊聊天邊開車,速度尤其容易快。調(diào)整不足就是對這一現(xiàn)象的最好解釋。孩子在房間里喜歡把音樂開得很大聲,父母卻很惱火,兩代人關(guān)系緊張,其原因也是調(diào)整不足。勒伯夫和沙菲爾注意到“家長要求孩子應將音樂調(diào)到‘適當’的音量,但聽著特別大聲音樂的孩子即使想這樣做也難,還會認為家長忽視了他們真心作出的讓步,這是因為他們無法從充分的高錨定值中調(diào)整過來”。這里提到的司機和孩子都有意地(將數(shù)值)向下調(diào)整,但二者都沒有(將這個值)調(diào)整到位。
請看下面的問題:
喬治·華盛頓是何時當選總統(tǒng)的?
珠穆朗瑪峰峰頂上的沸點是多少?
在思考這些問題時,最先發(fā)生的事就是你的腦海中出現(xiàn)了錨定數(shù)字,你知道這樣是不對的,而且還知道正確答案的大致方向。你馬上就知道喬治·華盛頓是1776年后成為總統(tǒng)的,你也知道珠穆朗瑪峰峰頂上的沸水溫度比100攝氏度低。你不得不去尋找從這個錨定值上移開的論據(jù),將其調(diào)整到合適的數(shù)值。就像前文提到的那個線段的例子那樣,在那個不確定區(qū)域的邊緣,你不確定是否應該繼續(xù)進行時就會停止。
尼克·艾普雷(Nick Epley)和湯姆·季洛維奇發(fā)現(xiàn),調(diào)整就是刻意去尋找離開錨定數(shù)字的理由:按照要求一聽到錨定值就搖頭的人仿佛對此有些排斥,他們會離錨定值更遠。而點頭則會增強他們對錨定值的概念。艾普雷和季洛維奇也證實說調(diào)整是一項需要付出努力的活動。人們在自己的大腦資源耗盡時調(diào)整較少(離錨定較近),因為他們的記憶中存儲著一些數(shù)字或是因為他們有些醉了。調(diào)整不足是軟弱或懶惰的系統(tǒng)2的一種失誤。
我們現(xiàn)在知道阿莫斯至少對一些錨定效應的例子的理解是正確的,這些例子中包含了系統(tǒng)2為離開錨定值進行的具體調(diào)整。