既然你已經(jīng)作好準(zhǔn)備，打算隨時收集銷售靈感了，那么讓我們來看看你現(xiàn)在的銷售水平。要說銷售風(fēng)格，絕大多數(shù)銷售員都能歸為兩大類：

（1）本身很有趣的外向型。

（2）對別人更感興趣的內(nèi)向型。

一提到銷售員這幾個字，絕大多數(shù)消費者會想到第一類的外向型。外向型的人把注意力放在外界。他們喜歡當(dāng)派對的主角，時刻準(zhǔn)備著結(jié)識新朋友。這種性格的極致狀態(tài)是，別人經(jīng)常說他們不同凡響。

較為適中的狀態(tài)是，有趣的外向型性格熱情而主動，經(jīng)常盼著結(jié)交新朋友。

一些不理解銷售微妙之處的人會告訴外向型銷售員，說他們天生就是干這行的，因為他們有“跟人閑聊的天賦”，或是有沒完沒了地說話的本事。如果你現(xiàn)在也沒意識到這話不對勁，那么我告訴你：專業(yè)的銷售員不會說個不停。你說話的時候，只是把你已經(jīng)知道的東西講出來。與人分享產(chǎn)品知識固然重要，但對于銷售員來說，更重要的是傾聽。

聽什么呢？你會問一些問題來判斷眼前的潛在客戶是否合格，那么你要聽客戶是怎么回答這些問題的。他們的回答能幫你決定，關(guān)于產(chǎn)品你該對他們說什么—哪些功能符合他們的需要，能提供他們正在尋找的解決方案。關(guān)于如何判斷客戶是否合格，我們會在第七章中詳加討論?，F(xiàn)在，我們來說說過于外向的性格在銷售中有哪些弊端。

極度“有趣的外向型”銷售員喜歡控制談話，喜歡自己說個沒完。控制銷售進程固然很重要，但是，如果你是外向型的銷售員，你要留意自己說與聽的比例。外向型的人過于關(guān)注自己接下來要說的東西，以至于不太注意潛在客戶在說什么。如果你有這個習(xí)慣，你會丟掉許多細(xì)微的信息，或許還會丟掉某些關(guān)鍵的、客戶覺得非告訴你不可的信息。要是他們感覺到你沒在傾聽，他們就會停下來……很可能也會結(jié)束銷售進程。

外向型的銷售員若想取得成功，就要往溫和的方向靠一靠，別那么激進，采取熱情而好客的風(fēng)格就可以了。邀請客戶到你的展示廳或辦公室來坐坐。讓他們覺得舒服自在，讓他們開口談?wù)勑枨蟆?/p>