影響心態(tài)的因素有哪些

如果你總是悲觀消極，給別人留下不好的印象，你就需要尋求原因了，這可需要你真正深入到自己靈魂深處去挖掘。當(dāng)你開始著手找出讓你產(chǎn)生消極心態(tài)的原因時(shí)，你就能夠變得更加樂觀向上。

影響你心態(tài)的因素可能包括：你個(gè)人所處的現(xiàn)狀、工作環(huán)境、生活壓力、自信程度、身體狀況、對工作的認(rèn)真程度以及你的期望。下面的章節(jié)，會(huì)涉及上述的每一個(gè)因素，通過逐一攻破來達(dá)到幫助你調(diào)整心態(tài)的目的。記住：悲觀消極的態(tài)度很可能已經(jīng)演變成了你的習(xí)慣，所以一定要有耐性，改掉壞習(xí)慣是需要時(shí)間的。

／成功的故事：稱職的客服工作人員／

這個(gè)例子告訴大家，我們是可以克服性格上的缺陷、變身樂觀積極的工作人員的。一個(gè)屬于ISTJ型的年輕人第一份工作是做客服，但是他生性比較喜靜，所以看上去并不顯得特別熱忱，因此客服部門的這份工作并不符合他的性格?？墒?，他本身比較有能力，而且也意識(shí)到想要在事業(yè)上取得成功，自己必須學(xué)會(huì)如何熱情友好地招待顧客。他給自己準(zhǔn)備了一套行為守則，包括如何微笑、打招呼、用磁性的嗓音受理顧客的訂單，還有如何點(diǎn)頭，如何和顧客保持眼神交流，在交易結(jié)束時(shí)還不忘真誠地對客人道聲謝謝。他努力地想要在別人面前展現(xiàn)自己樂觀積極的一面，而他的努力也沒有白費(fèi)。他后來對自己的工作得心應(yīng)手，不久便得到了提升。