那么,如何做淘品牌呢?唯有圍繞根本目的開展,才不會為了做淘品牌而做淘品牌。中小賣家的根本目的都是為了利潤的最大化,而淘品牌正是實現(xiàn)利潤最大化的工具。利潤最大化的公式可以寫作為
利潤最大化=豐厚利潤×N次購買×N人購買=淘品牌
即,面對一個買家,第一次就要賺到豐厚的利潤,不僅如此還要他重復(fù)購買N次,而且還要借助他的口碑傳播吸引更多的人前來購買。這樣的買家,我們稱之為品牌粉絲,是我們想要的,所以要努力維護(hù)。
把公式中的每個任務(wù)展開,找到解決任務(wù)的辦法,就是做淘品牌的思路和步驟。即:要實現(xiàn)豐厚利潤,就得賣“高價”;要想把高價商品賣出去,就得先定位,要把購買者定位在高端人群,還要從產(chǎn)品上滿足市場空白——唯有沒競爭或競爭小的產(chǎn)品利潤才能豐厚。而后是讓目標(biāo)消費者接受你的高價,掏高價購買而不覺得貴。這就需要做消費者頭腦中的文章,以改變他們的思維軌跡和判斷標(biāo)準(zhǔn)。第一次購買的體驗(產(chǎn)品體驗和服務(wù)體驗)決定了他是否還會再來重復(fù)購買,要想實現(xiàn)N次購買必須有不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和細(xì)致周到甚至讓人驚喜的服務(wù),被感動的買家不僅自己會再買,還會到處宣揚以幫你實現(xiàn)N人購買,所以不管從節(jié)省宣傳成本的角度,還是從提高轉(zhuǎn)化率的角度,都必須把口碑作為淘品牌的核心戰(zhàn)略。
我們就是在用心做這樣的事,在服務(wù)好買家的同時又捕獲到了最新的需求,然后通過我們的聰明才智不斷為買家提供更好的產(chǎn)品,進(jìn)而使得到非凡感受的一個個品牌粉絲像火種一樣,引燃著周圍的人,最終讓粉絲隊伍越來越大。過程就是這樣,其實這就是我們的生存壯大之道——我們在通過這個過程賺錢。但你的粉絲們卻不是這樣看的,他們對你是有感情的(確切地說是感受),這時你早先取的那個代號就被他們看做是品牌。于是乎,這個過程也被稱之為在“做淘品牌”,其實沒有這回事。
總之,你不要以為自己是在做品牌并覺得很了不起就是了,更不要有什么崇高感。有了崇高感就會為了名聲而追求虛的東西,那樣就本末倒置了。當(dāng)你的事業(yè)能活得很久很久的時候,到時候自然會有人承認(rèn)它是個品牌?;钕聛?,才是首要的根本,活不下來即便你的“品牌”設(shè)計的很偉大,也不過是過眼煙云、曇花一現(xiàn)?!捌放啤背恋淼迷骄茫至吭街?。
這樣看,淘品牌=產(chǎn)品+服務(wù),“服務(wù)”不再是輔助,而是跟產(chǎn)品同等重要。之所以給這個公式,是為了認(rèn)清我們在市場中的生存空間和成長方向。百度的一位前高管說過,百度的真正競爭對手是淘寶而不是Google,理由是百度的收入來自占搜索量30%的商業(yè)詞匯,而在淘寶上100%的搜索都是商業(yè)詞匯。淘寶的競爭對手是誰呢?淘寶是個平臺,現(xiàn)在它已然是“平臺品牌”了,平臺品牌靠聚集大量的買家而吸引了賣家來開店做生意,賣家賺買家的錢,淘寶賺賣家的錢,這就是它的盈利模式。所以,平臺品牌的根本是買家用戶,這是它生存發(fā)展的基石。