那么,如何做淘品牌呢?唯有圍繞根本目的開(kāi)展,才不會(huì)為了做淘品牌而做淘品牌。中小賣(mài)家的根本目的都是為了利潤(rùn)的最大化,而淘品牌正是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工具。利潤(rùn)最大化的公式可以寫(xiě)作為
利潤(rùn)最大化=豐厚利潤(rùn)×N次購(gòu)買(mǎi)×N人購(gòu)買(mǎi)=淘品牌
即,面對(duì)一個(gè)買(mǎi)家,第一次就要賺到豐厚的利潤(rùn),不僅如此還要他重復(fù)購(gòu)買(mǎi)N次,而且還要借助他的口碑傳播吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這樣的買(mǎi)家,我們稱(chēng)之為品牌粉絲,是我們想要的,所以要努力維護(hù)。
把公式中的每個(gè)任務(wù)展開(kāi),找到解決任務(wù)的辦法,就是做淘品牌的思路和步驟。即:要實(shí)現(xiàn)豐厚利潤(rùn),就得賣(mài)“高價(jià)”;要想把高價(jià)商品賣(mài)出去,就得先定位,要把購(gòu)買(mǎi)者定位在高端人群,還要從產(chǎn)品上滿(mǎn)足市場(chǎng)空白——唯有沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品利潤(rùn)才能豐厚。而后是讓目標(biāo)消費(fèi)者接受你的高價(jià),掏高價(jià)購(gòu)買(mǎi)而不覺(jué)得貴。這就需要做消費(fèi)者頭腦中的文章,以改變他們的思維軌跡和判斷標(biāo)準(zhǔn)。第一次購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)(產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn))決定了他是否還會(huì)再來(lái)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),要想實(shí)現(xiàn)N次購(gòu)買(mǎi)必須有不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和細(xì)致周到甚至讓人驚喜的服務(wù),被感動(dòng)的買(mǎi)家不僅自己會(huì)再買(mǎi),還會(huì)到處宣揚(yáng)以幫你實(shí)現(xiàn)N人購(gòu)買(mǎi),所以不管從節(jié)省宣傳成本的角度,還是從提高轉(zhuǎn)化率的角度,都必須把口碑作為淘品牌的核心戰(zhàn)略。
我們就是在用心做這樣的事,在服務(wù)好買(mǎi)家的同時(shí)又捕獲到了最新的需求,然后通過(guò)我們的聰明才智不斷為買(mǎi)家提供更好的產(chǎn)品,進(jìn)而使得到非凡感受的一個(gè)個(gè)品牌粉絲像火種一樣,引燃著周?chē)娜?,最終讓粉絲隊(duì)伍越來(lái)越大。過(guò)程就是這樣,其實(shí)這就是我們的生存壯大之道——我們?cè)谕ㄟ^(guò)這個(gè)過(guò)程賺錢(qián)。但你的粉絲們卻不是這樣看的,他們對(duì)你是有感情的(確切地說(shuō)是感受),這時(shí)你早先取的那個(gè)代號(hào)就被他們看做是品牌。于是乎,這個(gè)過(guò)程也被稱(chēng)之為在“做淘品牌”,其實(shí)沒(méi)有這回事。
總之,你不要以為自己是在做品牌并覺(jué)得很了不起就是了,更不要有什么崇高感。有了崇高感就會(huì)為了名聲而追求虛的東西,那樣就本末倒置了。當(dāng)你的事業(yè)能活得很久很久的時(shí)候,到時(shí)候自然會(huì)有人承認(rèn)它是個(gè)品牌?;钕聛?lái),才是首要的根本,活不下來(lái)即便你的“品牌”設(shè)計(jì)的很偉大,也不過(guò)是過(guò)眼煙云、曇花一現(xiàn)?!捌放啤背恋淼迷骄?,分量越重。
這樣看,淘品牌=產(chǎn)品+服務(wù),“服務(wù)”不再是輔助,而是跟產(chǎn)品同等重要。之所以給這個(gè)公式,是為了認(rèn)清我們?cè)谑袌?chǎng)中的生存空間和成長(zhǎng)方向。百度的一位前高管說(shuō)過(guò),百度的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是淘寶而不是Google,理由是百度的收入來(lái)自占搜索量30%的商業(yè)詞匯,而在淘寶上100%的搜索都是商業(yè)詞匯。淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)呢?淘寶是個(gè)平臺(tái),現(xiàn)在它已然是“平臺(tái)品牌”了,平臺(tái)品牌靠聚集大量的買(mǎi)家而吸引了賣(mài)家來(lái)開(kāi)店做生意,賣(mài)家賺買(mǎi)家的錢(qián),淘寶賺賣(mài)家的錢(qián),這就是它的盈利模式。所以,平臺(tái)品牌的根本是買(mǎi)家用戶(hù),這是它生存發(fā)展的基石。