品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌VS品類的后進(jìn)品牌
每個品類都有一個領(lǐng)導(dǎo)品牌,領(lǐng)導(dǎo)品牌具有天生的優(yōu)勢,這個優(yōu)勢是客戶賦予的。例如,這個領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品口味不太好,但客戶都說這個口味好、是正宗的,就像王老吉涼茶一樣,喝下去總感覺甜,如果以涼茶的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,王老吉的涼茶口味肯定不好。由于王老吉是品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌,具有領(lǐng)導(dǎo)品牌天生的優(yōu)勢,所以客戶認(rèn)為王老吉這種偏甜的口味就是好的、正宗的。
領(lǐng)導(dǎo)品牌這種天生的優(yōu)勢成了后進(jìn)品牌的阻力,因為這些后進(jìn)品牌無論產(chǎn)品多么出色,客戶也不會認(rèn)為是最好的??赡苓€會反問一句:“既然你的產(chǎn)品那么好,為什么不能成為領(lǐng)導(dǎo)品牌呢?”
后進(jìn)品牌,一定要清楚自己的地位,自己沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌的天生優(yōu)勢。但是,從品類的角度出發(fā),就會發(fā)現(xiàn)在客戶的心智里,有兩種認(rèn)知上的優(yōu)勢資源。一種認(rèn)知上的優(yōu)勢資源已經(jīng)屬于領(lǐng)導(dǎo)品牌,另一種認(rèn)知上的優(yōu)勢資源會給予眾多后進(jìn)品牌中的一員。后進(jìn)品牌的目標(biāo)就是抓住另一種認(rèn)知上的優(yōu)勢資源。
可樂之戰(zhàn)最能說明品類上的兩種認(rèn)知。百事可樂作為眾多可樂飲料中的后進(jìn)品牌,面對可口可樂這個領(lǐng)導(dǎo)品牌,曾經(jīng)三次請求可口可樂收購,結(jié)果三次都被可口可樂無情地拒絕了。百事可樂痛心疾首,決心與可口可樂決戰(zhàn)。但是無論通過什么營銷活動手段,都無法動搖可口可樂這個領(lǐng)導(dǎo)品牌。最后,百事可樂終于從品類上找到了挑戰(zhàn)可口可樂這個領(lǐng)導(dǎo)品牌的秘訣——那就是開發(fā)“新一代的可樂”。