正文

藍(lán)色紙箋中隱藏的待客之道(2)

究極之宿:加賀屋的百年感動 作者:周幸叡


第三樣是開瓶器。旅館是大家放松開心的地方,宴會時豈能少酒助興?隨身帶開瓶器才能馬上為客人斟酒。

第四樣是和紙做的紙箋和圓珠筆。前者功用很多:可以作為放和果子的容器、便簽紙、濺濕衣服時的緊急紙抹布等。此外,它還可以起到指示的作用。這種被稱為“懷紙”的紙箋,一般都斜插在和服襟內(nèi),若懷紙外面包著藍(lán)色布,表示這名客房管理員接待的客人是連住的客人。當(dāng)她在門口迎接客人出游后回館,或是在館內(nèi)接待客人時,其他的客房管理員一看到,就會對該名客人說“歡迎回來”,而非迎接新抵客人的“歡迎光臨”。被問候歡迎回來的客人,當(dāng)場驚喜之余多半會發(fā)出感嘆:“啊,真的回到家了?!庇砍鲆还砂残挠鋹偢?。

一個小小的舉動就會使客人的內(nèi)心涌現(xiàn)出非同一般的感受,這就是加賀屋客房管理員靈活待客的眾多小秘訣之一。


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