出菜時間點也要嚴格掌控,一般用餐時間大概是晚上6—8點,客房管理員配合客人用餐時間及速度依序上菜。其中,最難掌握的是生魚片的上菜時間。一般高級旅館的晚宴,依照當日菜單順序出菜,一直到生魚片擺上桌為止,是當晚會席料理成功與否的關鍵。不同于一般旅館的生魚片擺盤方式,加賀屋的生魚片有九成以上是以冰塊擺盤方式出菜。即使同一間客房、同一個宴會場,每個客人的用餐速度都不盡相同。有人一直喝酒、聊天、談公事,餐桌上的菜幾乎都沒動筷;有人靜靜地品嘗,老早就吃完了前面的料理,如何在冰塊未融且是最佳品嘗時間點時將生魚片擺上桌,全賴客房管理員的細心觀察。有時候同一間客房,可能上生魚片時間相隔10分鐘、20分鐘都有??此撇徽找?guī)矩,未統(tǒng)一出菜,其實內(nèi)藏加賀屋對客人的用心。
美味料理也要吃得安心。根據(jù)加賀屋資料統(tǒng)計,加賀屋每年光采購的食材費就要10億日元,加上姐妹館“東之風”(AENOKAZE),一整年約供應30萬人以上的餐食。這個工作不僅是專心烹調(diào)出美味的料理就好,還要有人命攸關的自覺,經(jīng)手的每一道菜都要謹慎料理,絲毫不能大意。
為此,加賀屋每年會舉辦一次安全講習,召集全館人員,講授食物中毒、何種食材會引起什么細菌等知識;另外針對廚房的料理人員,每月舉辦一次“調(diào)理講座”,聘請衛(wèi)生學等各類專家、講師,講解食物中毒癥狀、易引發(fā)中毒的細菌特性、各種食材的特性、食物過敏等相關知識。
廚房的衛(wèi)生管理更是嚴格執(zhí)行,生魚片中有幾道菜色,擺盤人員就得換幾次免洗手套,除了講求衛(wèi)生,也避免不同的生魚片互相串味,力求口感鮮美。廚房的清潔及消毒也是時時注意;常設的檢查室365天都不休息,每天抽檢當日料理樣本,以確保料理安全無虞。
廚房外的清潔也不能忽略,為防止客人帶進如禽流感之類的病菌,加賀屋特意請專業(yè)人士做全館消毒,電梯按鈕、樓梯把手、門把等,每一個地方都仔細處理。
加賀屋懷著兢兢業(yè)業(yè)、絕不心存僥幸的態(tài)度,不只是保障了客人的飲食安全,也是穩(wěn)固了加賀屋在日本美食界的龍頭地位。