2-4 銅臭與錢香——不會(huì)生活談判的損失

街頭談判心法

人性傾向先思考“不行”，而非由“可行”去解套表象不可行的問(wèn)題。 “不過(guò)老板，雖然談判能夠讓自己較快成功，但不會(huì)談判，除了口拙不討喜，好像也沒(méi)有其他壞處??？更何況不用與客戶溝通的職業(yè)，不會(huì)生活談判又有什么損失呢？”

“前陣子，我才和朋友聊到，一般人在生活中時(shí)時(shí)刻刻都在談判，許多人以為不會(huì)談判頂多少賺點(diǎn)錢，少獲得一些優(yōu)惠，其實(shí)這樣想是不對(duì)的！不懂得談判的人，在生活當(dāng)中，往往被占便宜而不自知。深諳談判技巧的人，通常能夠知己知彼，先一步洞悉對(duì)方接下來(lái)可能的動(dòng)向，以便做出最佳的回應(yīng)或防御。不懂得談判，其實(shí)也等于不懂溝通，在現(xiàn)在這個(gè)處處都需要溝通的時(shí)代，將會(huì)非常吃虧?！?談判讓你懂得捍衛(wèi)權(quán)利

不會(huì)談判會(huì)有什么損失呢？簡(jiǎn)單講就是失去捍衛(wèi)自己權(quán)益的能力！不管是在生活中還是在社會(huì)上混，都難免會(huì)遇到一些難處理的狀況。例如，有些人氣勢(shì)凌人，讓你覺(jué)得處處受到控制壓迫。舉具體例子來(lái)說(shuō)，可能有人會(huì)覺(jué)得自己的主管太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，活像穿Prada的惡魔，不斷強(qiáng)求下屬達(dá)成不可能的任務(wù)；或是有些人非常固執(zhí)己見(jiàn)，不愿意接納別人的建議，比如那些你百般勸說(shuō)都不愿意優(yōu)化合作條件的客戶；又或者是有些人處事優(yōu)柔寡斷，讓身邊的人為了他的朝令夕改疲于奔命；再或者是有一些耳根子軟的老板，旁人嚼一句舌根，可能就讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)一星期的心血付諸東流。這些或大或小的爭(zhēng)端，都可以用談判的邏輯去分析，討論出最佳的解決方法，可是很多人不懂得分析事情，也就不懂得如何解決摩擦。”

“嗯，這種狀況，一般人多半也只能認(rèn)了吧！覺(jué)得沒(méi)什么好處理的！”小晴眉頭深鎖地說(shuō)。

“是的，多半沒(méi)有談判觀念又怯于溝通的人，只會(huì)采取‘謾罵’或是‘默默忍受’這兩種做法，那不但讓自己的心情糟糕透頂，也對(duì)事情的改觀毫無(wú)益處?！蔽艺f(shuō)。

面對(duì)形形色色的人物，應(yīng)該要如何溝通，才能確?！白约合胍臇|西”能在不同處境之中和對(duì)方的需要達(dá)成平衡，保留住基本的權(quán)益，讓雙方心情愉快之余，還能讓事情變得更好？如果沒(méi)有談判的觀念，往往會(huì)令你在溝通時(shí)不知道如何讓自己的不舒服被對(duì)方了解，也不知道對(duì)手的苦衷在哪里，正因如此，也就無(wú)法厘清可以商議的空間有多大。所以，在生活中，很多人常常會(huì)覺(jué)得自己被占了便宜，卻又沒(méi)辦法理智地與對(duì)手談出一個(gè)對(duì)彼此都好的結(jié)論，這都是因?yàn)闊o(wú)法清楚分析自己和對(duì)方的處境，只好摸摸鼻子，用“吃虧就是占便宜”來(lái)安慰自己。你連自己被打壓的理由都說(shuō)不清，如何要求公平對(duì)待？

“所以做人處事也和談判一脈相通?。空勁羞€真是神丹妙藥，好多問(wèn)題都一并解決了?！毙∏缧χ卮?。

“還有一件事情你一定不知道，做事的效率也是可以通過(guò)談判來(lái)增進(jìn)呢！”我面露夸張地說(shuō)。

小晴露出一副不可置信的樣子：“怎么會(huì)呢？”

停下來(lái)想一想

你是屬于“以和為貴”的人嗎？

或是你害怕“據(jù)理力爭(zhēng)”，害怕沖突的發(fā)生？

下一次，試著在感到委屈時(shí)先問(wèn)問(wèn)自己：這樣的傷害是否能夠承受？

如果答案是否定的，請(qǐng)?jiān)囍们逦牡览矸磻?yīng)給對(duì)方知道。

談判的功用不是讓你沒(méi)事找架吵，而是讓對(duì)方了解你的感受，進(jìn)而還給你公平的對(duì)待。

談判是訓(xùn)練邏輯的妙法

談判是一種強(qiáng)化思考邏輯的訓(xùn)練。在商業(yè)談判中，每句話的先后順序，都有可能會(huì)影響談判結(jié)果，因此布局的架構(gòu)，以及謹(jǐn)慎斟酌一言一行，都是訓(xùn)練談判時(shí)不可或缺的重點(diǎn)。

你有沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)：在規(guī)劃一天的行程時(shí)，覺(jué)得行程很滿，但是一天過(guò)去了，似乎什么事情都只是開(kāi)了一個(gè)頭，東缺一塊西缺一塊，看似什么事情都有一點(diǎn)進(jìn)展，可是實(shí)際上又說(shuō)不出完成了什么。這便是一個(gè)缺乏邏輯推理的人會(huì)犯下的錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄兞?xí)慣以感覺(jué)去架構(gòu)做事順序，因而分不清楚事情的輕重緩急，純粹以“應(yīng)該做這件事”作為選擇，而非先思考“為什么要先做這件事？” “我需要怎么做才能讓事情更好？”在腦子不清楚的狀況下，很多先后順序就亂了，最后的結(jié)果，就是效率不高，反而耽擱自己的時(shí)間。

這是一個(gè)良好的談判者會(huì)極力避免的事。因?yàn)樗麄兌煤妥晕覍?duì)話，分得清楚事情輕重緩急。這也就是我前面提到的，談判的真義是由內(nèi)而外的心法輔以外功，并且是從生活到商業(yè)都能運(yùn)用。因?yàn)楫?dāng)你能夠以清楚的邏輯規(guī)劃自己的生活的時(shí)候，你就能夠輕易地看出利益的流動(dòng)。相對(duì)的，缺乏談判訓(xùn)練的人，多半缺乏自我規(guī)劃能力，很容易就落入雜亂無(wú)序的生活里。

懂得談判無(wú)法保障你一定能成為億萬(wàn)富翁，卻能讓你持續(xù)提升自我能量。因?yàn)檎勁芯褪巧畹倪壿嬚n，協(xié)助你在腦中架構(gòu)出人生藍(lán)圖和路徑方向。如果你不懂談判的概念，不但在與人交流時(shí)難以占據(jù)上風(fēng)，而且人生規(guī)劃也將會(huì)一團(tuán)混亂，你能說(shuō)談判對(duì)你的人生毫無(wú)影響嗎？

我要再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，談判并不只是一般人誤以為的那樣，只有在商場(chǎng)做生意才會(huì)用到。很多為人處世的道理，和談判邏輯相互輝映，因?yàn)檎勁蟹▌t可以協(xié)助你思考問(wèn)與答的流程，驅(qū)使你運(yùn)動(dòng)腦袋分析生活中的選擇以及職場(chǎng)上的進(jìn)退。

停下來(lái)想一想

執(zhí)行一件工作時(shí)，你是全憑感覺(jué)去安排工作順序嗎？

下一次，嘗試在急著開(kāi)始前，先條列式地寫下工作順序，然后重新安排工作流程，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)安排的順序是比較有效率的，而這也是自我談判的妙用。