2-4 銅臭與錢香——不會生活談判的損失

街頭談判心法

人性傾向先思考“不行”，而非由“可行”去解套表象不可行的問題。 “不過老板，雖然談判能夠讓自己較快成功，但不會談判，除了口拙不討喜，好像也沒有其他壞處??？更何況不用與客戶溝通的職業(yè)，不會生活談判又有什么損失呢？”

“前陣子，我才和朋友聊到，一般人在生活中時時刻刻都在談判，許多人以為不會談判頂多少賺點錢，少獲得一些優(yōu)惠，其實這樣想是不對的！不懂得談判的人，在生活當中，往往被占便宜而不自知。深諳談判技巧的人，通常能夠知己知彼，先一步洞悉對方接下來可能的動向，以便做出最佳的回應或防御。不懂得談判，其實也等于不懂溝通，在現(xiàn)在這個處處都需要溝通的時代，將會非常吃虧?！?談判讓你懂得捍衛(wèi)權利

不會談判會有什么損失呢？簡單講就是失去捍衛(wèi)自己權益的能力！不管是在生活中還是在社會上混，都難免會遇到一些難處理的狀況。例如，有些人氣勢凌人，讓你覺得處處受到控制壓迫。舉具體例子來說，可能有人會覺得自己的主管太過強勢，活像穿Prada的惡魔，不斷強求下屬達成不可能的任務；或是有些人非常固執(zhí)己見，不愿意接納別人的建議，比如那些你百般勸說都不愿意優(yōu)化合作條件的客戶；又或者是有些人處事優(yōu)柔寡斷，讓身邊的人為了他的朝令夕改疲于奔命；再或者是有一些耳根子軟的老板，旁人嚼一句舌根，可能就讓整個團隊一星期的心血付諸東流。這些或大或小的爭端，都可以用談判的邏輯去分析，討論出最佳的解決方法，可是很多人不懂得分析事情，也就不懂得如何解決摩擦?！?/p>

“嗯，這種狀況，一般人多半也只能認了吧！覺得沒什么好處理的！”小晴眉頭深鎖地說。

“是的，多半沒有談判觀念又怯于溝通的人，只會采取‘謾罵’或是‘默默忍受’這兩種做法，那不但讓自己的心情糟糕透頂，也對事情的改觀毫無益處?！蔽艺f。

面對形形色色的人物，應該要如何溝通，才能確?！白约合胍臇|西”能在不同處境之中和對方的需要達成平衡，保留住基本的權益，讓雙方心情愉快之余，還能讓事情變得更好？如果沒有談判的觀念，往往會令你在溝通時不知道如何讓自己的不舒服被對方了解，也不知道對手的苦衷在哪里，正因如此，也就無法厘清可以商議的空間有多大。所以，在生活中，很多人常常會覺得自己被占了便宜，卻又沒辦法理智地與對手談出一個對彼此都好的結論，這都是因為無法清楚分析自己和對方的處境，只好摸摸鼻子，用“吃虧就是占便宜”來安慰自己。你連自己被打壓的理由都說不清，如何要求公平對待？

“所以做人處事也和談判一脈相通?。空勁羞€真是神丹妙藥，好多問題都一并解決了?！毙∏缧χ卮?。

“還有一件事情你一定不知道，做事的效率也是可以通過談判來增進呢！”我面露夸張地說。

小晴露出一副不可置信的樣子：“怎么會呢？”

停下來想一想

你是屬于“以和為貴”的人嗎？

或是你害怕“據(jù)理力爭”，害怕沖突的發(fā)生？

下一次，試著在感到委屈時先問問自己：這樣的傷害是否能夠承受？

如果答案是否定的，請試著用清晰的道理反應給對方知道。

談判的功用不是讓你沒事找架吵，而是讓對方了解你的感受，進而還給你公平的對待。

談判是訓練邏輯的妙法

談判是一種強化思考邏輯的訓練。在商業(yè)談判中，每句話的先后順序，都有可能會影響談判結果，因此布局的架構，以及謹慎斟酌一言一行，都是訓練談判時不可或缺的重點。

你有沒有這樣的經(jīng)驗：在規(guī)劃一天的行程時，覺得行程很滿，但是一天過去了，似乎什么事情都只是開了一個頭，東缺一塊西缺一塊，看似什么事情都有一點進展，可是實際上又說不出完成了什么。這便是一個缺乏邏輯推理的人會犯下的錯誤，因為他們習慣以感覺去架構做事順序，因而分不清楚事情的輕重緩急，純粹以“應該做這件事”作為選擇，而非先思考“為什么要先做這件事？” “我需要怎么做才能讓事情更好？”在腦子不清楚的狀況下，很多先后順序就亂了，最后的結果，就是效率不高，反而耽擱自己的時間。

這是一個良好的談判者會極力避免的事。因為他們懂得和自我對話，分得清楚事情輕重緩急。這也就是我前面提到的，談判的真義是由內(nèi)而外的心法輔以外功，并且是從生活到商業(yè)都能運用。因為當你能夠以清楚的邏輯規(guī)劃自己的生活的時候，你就能夠輕易地看出利益的流動。相對的，缺乏談判訓練的人，多半缺乏自我規(guī)劃能力，很容易就落入雜亂無序的生活里。

懂得談判無法保障你一定能成為億萬富翁，卻能讓你持續(xù)提升自我能量。因為談判就是生活的邏輯課，協(xié)助你在腦中架構出人生藍圖和路徑方向。如果你不懂談判的概念，不但在與人交流時難以占據(jù)上風，而且人生規(guī)劃也將會一團混亂，你能說談判對你的人生毫無影響嗎？

我要再強調(diào)一次，談判并不只是一般人誤以為的那樣，只有在商場做生意才會用到。很多為人處世的道理，和談判邏輯相互輝映，因為談判法則可以協(xié)助你思考問與答的流程，驅使你運動腦袋分析生活中的選擇以及職場上的進退。

停下來想一想

執(zhí)行一件工作時，你是全憑感覺去安排工作順序嗎？

下一次，嘗試在急著開始前，先條列式地寫下工作順序，然后重新安排工作流程，或許你會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過安排的順序是比較有效率的，而這也是自我談判的妙用。