德魯克的使命：由各種組織機構(gòu)所構(gòu)成的社會得以有效運轉(zhuǎn)

管理這一術(shù)語只是更多地跟私有企業(yè)關(guān)聯(lián)在一起。許多人通常都會認(rèn)為彼得·德魯克的著述只涉及商業(yè)管理領(lǐng)域，其唯一的讀者是企業(yè)主管而已。事實上，德魯克的使命遠比這要宏大，其所研究的主題包括了人類本性、善與惡以及存在的實際意義等重大問題。人們通常會忽視德魯克著述中的哲學(xué)、神學(xué)以及道德成分，盡管事實上德魯克自己經(jīng)常會提醒大家注意這些內(nèi)容的存在：

管理的環(huán)境和目的都是組織機構(gòu)，組織機構(gòu)是由人組成的社區(qū)，因為工作的紐帶而緊密地聯(lián)系在一起，這種紐帶是家庭紐帶以外最強大的紐帶。也恰恰因為管理的對象是基于工作紐帶、擁有共同目標(biāo)而連結(jié)在一起的由人組成的社區(qū)，因此管理總是避免不了處理人性問題，也正如所有有過實踐經(jīng)驗的人所認(rèn)識到的那樣，管理還需要處理善與惡的問題。我在做管理咨詢師的過程中所學(xué)到的神學(xué)內(nèi)容比我講宗教課時還要多。

因為人是管理學(xué)永恒的主題，所以德魯克主張，管理實踐必須致力于創(chuàng)造和維系健康的組織，使人能夠在其中找到存在的意義。也因為管理是與人打交道的，因此德魯克認(rèn)為管理者必須不僅能夠解決有關(guān)效率和利潤問題，而且更重要的是要能夠解決道德、精神、情感健康和尊嚴(yán)之類更宏大、更具哲學(xué)意味的問題。

德魯克之所以產(chǎn)生管理應(yīng)該以人為中心這一觀點，部分原因是他的個人背景。1909年德魯克出生于一個維也納的中產(chǎn)階級家庭。他的父親阿道夫是一名政府官員，也是一個經(jīng)濟學(xué)家。他的母親卡羅琳是一個才華橫溢的音樂家，同時還研習(xí)過醫(yī)學(xué)。德魯克家中的常客包括作曲家、經(jīng)濟學(xué)家、哲學(xué)家、詩人以及其他知識分子。

18歲時，德魯克來到漢堡，后來開始在法蘭克福大學(xué)學(xué)習(xí)國際法，同時還兼做證券分析師。1929年，他成為《法蘭克福紀(jì)事報》旗下的一名金融記者，后來成為負(fù)責(zé)政治外交和經(jīng)濟新聞的編輯。1933年納粹上臺后，德魯克前往倫敦，擔(dān)任一家銀行的經(jīng)濟師。后來，他擔(dān)任過幾家英國報紙的駐外記者，1937年移民美國，開始了后來獲得極大成功的寫作生涯。

1939年，德魯克出版了《經(jīng)濟人的末日》，在該書中，他試圖向人們解釋納粹極權(quán)統(tǒng)治（以及斯大林俄國）究竟是如何形成的。德魯克認(rèn)為，極權(quán)主義之所以形成，其根本原因在于資本主義和馬克思主義都無法實現(xiàn)各自做出的有關(guān)經(jīng)濟平等的承諾。德魯克描述過這樣一種情形：在其中，整個社會對資本主義和馬克思主義意識形態(tài)以及這些意識形態(tài)能夠給人們提供經(jīng)濟平等和自由的能力充滿了信心。但是，第一次世界大戰(zhàn)之后，西歐高居不下的通貨膨脹和失業(yè)率表明，被德魯克稱為“世俗信條”的這兩個意識形態(tài)，哪一個也解決不了當(dāng)時德國和其他國家所面臨的嚴(yán)峻問題?！敖?jīng)濟人”這一理念，即通過物質(zhì)繁榮（資本主義）或者是經(jīng)濟平等（馬克思主義）的承諾來定義人的價值，如今已經(jīng)沒有意義了。結(jié)果，“在萬般絕望中，民眾去求助那個信誓旦旦地承諾化不可能為可能的魔術(shù)師?！碑?dāng)理性系統(tǒng)無法奏效時，非理性承諾開始給人們帶來一線存在尚有意義的希望。因此，歐洲擁抱了一個新的對于專制的信仰：德國的希特勒、俄國的斯大林和意大利的墨索里尼都在實行專制?！敖?jīng)濟人”被“英雄人”取而代之了；這一新“人”的主要特征是“他時刻準(zhǔn)備著犧牲自我，約束自我，克制自我，堅持‘內(nèi)在平等’——所有這一切都獨立于他自己的經(jīng)濟地位?！?/p>

德魯克總結(jié)說，要避免諸如極權(quán)主義這種非理性的解決方案，唯一的一個辦法是創(chuàng)造一個基于自由和平等，但又不完全從經(jīng)濟角度來定義自由和平等的有效運轉(zhuǎn)的社會：

在由經(jīng)濟人所組成的社會的殘骸中，最終將會崛起一個新的社會，這一社會將會再一次努力實現(xiàn)人們的自由和平等。盡管我們尚不知道在未來的秩序中，哪一領(lǐng)域?qū)蔀樯鐣?gòu)成的基礎(chǔ)，但是我們知道肯定不是經(jīng)濟領(lǐng)域，因為以該領(lǐng)域作為基礎(chǔ)已經(jīng)不再有效了。這意味著新的秩序最終能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟上的平等。因為，如果歐洲每一個團體都在基督教德行基礎(chǔ)上追求平等和自由目標(biāo)的實現(xiàn)的話，那么它也會致力于在構(gòu)成社會基礎(chǔ)的領(lǐng)域里實現(xiàn)平等和自由的目標(biāo)。自由和平等不可能自然而然地實現(xiàn)，而只能在那個領(lǐng)域被承諾...... 經(jīng)濟平等同樣會變成可能，只要這種平等不再具有絕對重要的社會意義，只要一個新領(lǐng)域里的自由和平等將在一個新秩序中得到承諾。

盡管德魯克描述了僅僅從經(jīng)濟角度來定義人的存在所帶來的種種局限，但是他尚未識別能夠帶來自由和平等的新“領(lǐng)域”。逐漸地，德魯克開始將現(xiàn)代工業(yè)組織視為個人意義和社會地位的潛在來源。在1942年出版的《工業(yè)人的未來》一書以及后來的著作《公司的概念》（1946）和《新社會》（1950）中，德魯克進一步發(fā)展了他的觀點，認(rèn)為在現(xiàn)代工業(yè)公司里就業(yè)能夠給人提供社會地位和意義，這種地位和意義不是簡單地基于經(jīng)濟價值?，F(xiàn)代公司能夠給人們提供社區(qū)感和公民心態(tài)，同時還能給個人提供自尊和來自他人的尊敬。他意識到，圍繞著流水線打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的密集型生產(chǎn)工作場所對于員工來說是一個非人化的環(huán)境。正如電影《摩登時代》中查理·卓別林所扮演的工廠工人所表現(xiàn)出的那樣，產(chǎn)業(yè)工人只不過是“完全標(biāo)準(zhǔn)化的、可以彼此交換的、失了社會地位的最低級別的勞動力，既無職能也無個性?！边@樣看待勞動力顯然無法使得一個社會有效運轉(zhuǎn)起來：

一個社會，除非它能夠賦予個體成員以社會地位和合適職能，除非其決定性的社會權(quán)力是一種合法的權(quán)力，否則是無法真正有效地運轉(zhuǎn)起來。前一個條件搭建起了社會生活的基本框架，即社會的存在目的和意義。后一個條件影響著該框架內(nèi)的空間，使得整個社會能夠穩(wěn)固下來，并且產(chǎn)生各類組織機構(gòu)。如果一個社會不能賦予個體成員以社會地位和職能，那么它就談不上是一個真正的社會，而僅僅是一群具有社會性的原子，漫無目的、毫無目標(biāo)地在空中亂飛。更進一步，除非權(quán)力是合法的，否則的話就不存在任何社會性組織；所存在的不過是一個社會真空，只是靠一種奴性或惰性而勉強維系在一起。