最后，要現(xiàn)實。不要為別人的幸福而承擔(dān)責(zé)任。你有責(zé)任遵守道德行事，而且有責(zé)任尊敬其他成員，但是團隊的目的不是發(fā)展終生友誼，也不是解決其他成員的時間安排問題或者個人問題。有能力的溝通者歡迎團隊成員的所有貢獻，不管成員是否同意他們自己的觀點。他們客觀地評估每個貢獻，而且以一種不施加任何壓力的方式給出反應(yīng)，做出實時、有建設(shè)性、以目標為導(dǎo)向的評論。如果氣氛變得緊張，他們會給出輕松的評論，開懷大笑，贊揚，回想以前的事件，或者采取其他有幫助的行動來恢復(fù)和諧氣氛，推動團隊前進。

如果人際沖突看起來已經(jīng)發(fā)展成為團隊互動不可避免的一部分，那團隊就應(yīng)該將沖突話題納入議事日程，開會討論并解決沖突。

團隊寫作

工作場所越來越復(fù)雜，這使任何人都很難有時間或者技能來找出并解決很多出現(xiàn)的問題，并對問題做出書面形式的反應(yīng)，很長的復(fù)雜文件尤為如此。分析一個給定的情況，然后給出提議和建議需要幾個人不同的才能、技能和觀點合作完成。因此，團隊寫作在組織中變得十分普遍。

寫作團隊需要按照以下策略進行。

分配任務(wù)并制定日程表  以定下項目的目標和確定讀者來開始。確定項目的組成部分、需要的調(diào)查和完成每個部分需要的時間。然后根據(jù)每個成員的需要、興趣、技能和承諾，公平分配任務(wù)。

定期見面  在項目進行時安排例會來集思廣益，注意最新發(fā)展動向，評估進展，避免任務(wù)重復(fù)和遺漏，如果需要的話，重新協(xié)商工作量并重新定義任務(wù)。完成數(shù)據(jù)收集工作后，團隊應(yīng)該開會為完成的項目制定綱要。這個綱要應(yīng)該在文件中顯示出主要話題和次級話題的順序。要小心“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲”，也就是將每一點收集到的信息都放入最終文件中。不是你收集的所有信息都要放入報告中。

起草文件  這個階段的目標并不是要準備完整的文件，而是起草所有的內(nèi)容。你有兩種選擇：

·將各個部分分配給團隊成員。讓每個成員寫文件的一部分，這樣可以讓工作分配更平均，起草更快。但是，你要保證每個成員寫的都是他或她擅長的部分，而且應(yīng)該統(tǒng)一寫作風(fēng)格，如正式程度，直接編制還是非直接編制文件，并包含簡介和概要。

·分配一個人起草整個文件。將整個文件分配給一個成員（應(yīng)該是團隊中最有天賦的作者）可以保證寫作風(fēng)格的一致性，減少嚴重遺漏或重復(fù)的風(fēng)險。然而，你必須向作者提供足夠的指導(dǎo)，給他或她足夠的時間去完成整個任務(wù)。