在過去，企業(yè)緊盯的是怎么能夠賺錢?？吹绞裁促嶅X就干什么，到處考察，像淘金者一樣，哪兒有金礦就往哪兒趕。結(jié)果多年過去，企業(yè)規(guī)模雖然大了，但體格依然很虛弱，并沒有獲得真正意義上的成長。其實(shí)，要成為真正有持續(xù)成長能力的企業(yè)，必須有一個(gè)崇高的目標(biāo)和理念去支配自己的行動(dòng)。

——摘自2010年蔣錫培在夏季達(dá)沃斯論壇上接受媒體采訪時(shí)的談話

背景分析

一直以來，蔣錫培不斷地在探索、追求一個(gè)問題，企業(yè)的發(fā)展壯大究竟是為了什么？1995年，遠(yuǎn)東在完成了股份制改革以后，企業(yè)開始進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，已經(jīng)積累了一定的資本，每年都有極高的利潤。但這個(gè)時(shí)候的蔣錫培卻困惑了，他不停地問自己：企業(yè)發(fā)展到今天究竟是為了什么呢？就是為了賺錢嗎？

這個(gè)問題如果想不通，那么企業(yè)的定位、戰(zhàn)略和發(fā)展都將處于糊里糊涂之中，用蔣錫培的話說是“終歸心里不是很踏實(shí)”。為此，他不止一次地把這個(gè)問題拿到公司大大小小的會(huì)議上進(jìn)行討論。他問自己，也問大家：“做企業(yè)就是為了賺錢嗎？怎樣才能賺更多的錢呢？賺了錢做什么？”

20世紀(jì)90年代中期，正值改革開放的關(guān)鍵時(shí)期，市場化在各個(gè)領(lǐng)域推進(jìn)，民營企業(yè)蓬勃發(fā)展，蔣錫培目睹了很多企業(yè)的盛衰史。有一些企業(yè)做得很大，但是做著做著就倒掉了。分析其原因，除了外部環(huán)境和經(jīng)濟(jì)政策的變化外，更多的還是由于企業(yè)內(nèi)部的微觀原因。蔣錫培看到了別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不免也要思索自己的道路。

記不清開了多少會(huì)，經(jīng)多少次討論，到最后他們終于把問題融會(huì)貫通，提出了“和”與“靈”的發(fā)展概念，以及“5個(gè)滿意”的口號(hào)：讓員工滿意、客戶滿意、股東滿意、政府滿意、社會(huì)滿意，連起來就是“5個(gè)滿意，和諧發(fā)展”。

這一年也可以說是蔣錫培思想大解放的一年，也是遠(yuǎn)東發(fā)展歷史上具有轉(zhuǎn)折意義的一年，公司不僅建立了清晰的文化戰(zhàn)略，建立了長久的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，還提出了“做一流企業(yè)，當(dāng)一流員工”的口號(hào)。經(jīng)過十幾年的企業(yè)文化的熏陶和企業(yè)發(fā)展的歷練，遠(yuǎn)東終于結(jié)出了碩果：2008年7月，全國企業(yè)文化現(xiàn)場會(huì)在江蘇宜興隆重召開，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)親手將全國第一家民營企業(yè)“企業(yè)文化示范基地”的牌匾授予了遠(yuǎn)東。

行動(dòng)指南

有了崇高的信念和使命，企業(yè)才能基業(yè)長青。