一個沒有文化的企業(yè),就像一個沒有靈魂的人。我一直認(rèn)為,精品源于人品,人品好,才能委以重任,才能做大事,才能利國利民。欲打造精品,先錘煉人品,不然打造出來的,不是次品,就是廢品,或是危險品。
——摘自2010年蔣錫培的微博
背景分析
思想和價值觀是行動的先導(dǎo)。國有大企業(yè)經(jīng)常強調(diào)加強員工思想教育,不斷提升員工思想意識水平。作為民營企業(yè),遠(yuǎn)東也非常重視員工的思想教育。然而,思想看不見、摸不著,不少企業(yè)無法下手,流于形式,難以真正讓員工從思想和靈魂深處接受。蔣錫培認(rèn)為,個人能否將自己的言行融入組織的文化、戰(zhàn)略中,企業(yè)文化的宣貫至關(guān)重要。因而,企業(yè)文化必須滲入員工思想深處,觸動員工的思想靈魂,企業(yè)文化工程也是“靈魂工程”。
在蔣錫培看來,民營企業(yè)文化的塑造和思想教育的內(nèi)容設(shè)計,既要根據(jù)社會的整體要求,擔(dān)當(dāng)起教育員工、傳播先進文化、促進人的全面健康發(fā)展的社會責(zé)任,又要兼顧企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及文化特點,起到凝聚人心、提高效益、促進生產(chǎn)力發(fā)展的目的。
早期,遠(yuǎn)東對營銷人員采用重獎以進行工作激勵,如營銷額達到1 000萬元可獎勵一輛轎車。但蔣錫培深知,物質(zhì)獎勵只是一個方面,還要把更多的精力放在思想工作和企業(yè)文化上。物質(zhì)獎勵是剛性的,效果直接;而文化具有黏性,影響力更為持久。
一是實施了“三個三”教育工程,塑造員工靈魂,提升文化力?!叭x教育”,即愛國主義、集體主義、社會主義?!叭陆逃?,即社會公德、職業(yè)道德、家庭美德?!叭^教育”,即世界觀、人生觀、價值觀。通過系統(tǒng)地開展企業(yè)思想政治工作來全面推進實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,讓公司的企業(yè)理念、使命和價值觀深入人心,深入每個營銷人員中,讓他們流淌著遠(yuǎn)東的“文化血液”,跳動著遠(yuǎn)東的“文化脈搏”,成為真正的遠(yuǎn)東鋼鐵營銷大軍。
二是遠(yuǎn)東投入巨資對營銷人員進行全方位的培訓(xùn),為營銷人員傳輸積極的工作觀——誠信為本,激情工作;樹立新的營銷理念——地球是市場,用戶是上帝,同時又用這一理念指導(dǎo)營銷謀略——信息是財富,商譽是靈魂。為了解除營銷人員的后顧之憂,遠(yuǎn)東建筑了“凝聚力工程”,做好后方保障工作,舉辦“魅力夫人培訓(xùn)班”。
行動指南
推動思想教育,打造“靈魂工程”。