企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的靈魂工程，遠(yuǎn)東長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化底蘊(yùn)、內(nèi)涵，是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形基石。

——摘自2006年10月蔣錫培的博客文章

背景分析

在加拿大，十字路口的紅綠燈如果出現(xiàn)故障，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，在交警沒有出現(xiàn)的情況下，4個(gè)方向的司機(jī)都不會(huì)亂開，也不會(huì)搶道。每一個(gè)方向的路上自覺地過(guò)3輛車便停下，讓另一條道上的車走，連續(xù)過(guò)了3輛車后，便輪到下一條道，4個(gè)方向有序地輪換，就好像紅綠燈沒壞一樣。這種場(chǎng)景令所有企業(yè)管理者感動(dòng)，當(dāng)制度出現(xiàn)技術(shù)故障時(shí)，每個(gè)司機(jī)卻都遵守著公共交通文化和信念，自覺進(jìn)行自我管理，維護(hù)公共交通秩序。

這個(gè)案例告訴人們，企業(yè)管理最高的境界，是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)影響和激勵(lì)員工去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這也正是蔣錫培希望達(dá)到的管理境界。遠(yuǎn)東企業(yè)文化體系和愿景目標(biāo)隨著企業(yè)的發(fā)展，外延和內(nèi)涵也在不斷創(chuàng)新和豐富。遠(yuǎn)東創(chuàng)業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段都是在突破思想束縛、企業(yè)文化創(chuàng)新的情況下迎來(lái)的。

一是20世紀(jì)90年代初，遠(yuǎn)東人最初辦企業(yè)的想法就是為了解決生存問(wèn)題，因此確定了“脫貧致富奔小康”的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，活著是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，企業(yè)文化就是解決生存問(wèn)題。

二是1995年，遠(yuǎn)東人對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行了新的戰(zhàn)略定位，就是要做電纜行業(yè)的領(lǐng)袖型企業(yè)，提出了“做一流企業(yè)、當(dāng)一流員工”的口號(hào)，鍛造出“永不滿足、追求卓越”的企業(yè)精神。在蔣錫培看來(lái)，1995年是遠(yuǎn)東歷史上具有重大意義的一年，經(jīng)過(guò)了公司上下無(wú)數(shù)次討論交流后，公司建立了清晰的文化戰(zhàn)略及整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了“5個(gè)滿意”的口號(hào)：讓員工滿意、客戶滿意、股東滿意、政府滿意、社會(huì)滿意，連起來(lái)就是“5個(gè)滿意，和諧發(fā)展”。

三是2000年，遠(yuǎn)東人再次對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略定位，即建設(shè)面向國(guó)際的大企業(yè)集團(tuán)，構(gòu)建出“和與靈”的企業(yè)文化基礎(chǔ)體系，同時(shí)提出了“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的口號(hào)，推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

行動(dòng)指南

一流的企業(yè)對(duì)照一流的企業(yè)文化。