儒家的“重義輕利”思想強(qiáng)調(diào)要“見(jiàn)利思義”、“取利有道”，既不反對(duì)“有利可圖”，但又絕不“唯利是圖”，進(jìn)而達(dá)到“利他”和“利己”的和諧統(tǒng)一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道也應(yīng)如此。

——摘自2005年8月蔣錫培在亞太華商領(lǐng)袖論壇上的演講

背景分析

汲取了佛學(xué)、儒學(xué)和道學(xué)營(yíng)養(yǎng)后，稻盛和夫在企業(yè)界中創(chuàng)立了“利他哲學(xué)”，自利則生，利他則久。遠(yuǎn)東實(shí)施的外部關(guān)系和諧就是一種“利他”的哲學(xué)實(shí)踐，“利他”就是“利己”。

首先遠(yuǎn)東強(qiáng)調(diào)服務(wù)“利他”，強(qiáng)調(diào)公司利益與客戶(hù)利益的平衡協(xié)調(diào)，根據(jù)雙方利益的共同點(diǎn)建立真誠(chéng)合作的關(guān)系。用真心取得顧客的舒心，用溫心取得顧客的順心，用愛(ài)心取得顧客的開(kāi)心，用誠(chéng)心取得顧客的放心。

其次是競(jìng)爭(zhēng)“利他”。儒家提出“四海之內(nèi)皆兄弟”，所謂“遠(yuǎn)人不服，則修文德以來(lái)之，既來(lái)之則安之”。儒家主張文德感化，反對(duì)訴諸武力；提倡王道，反對(duì)霸道。在蔣錫培看來(lái)，作為相互競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的同業(yè)企業(yè)，如果都只一味追求自身利益最大化，而根本不考慮相互依存的關(guān)系，甚至慣于孤注一擲，那么只可能得益于一時(shí)。因此，遠(yuǎn)東在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處處體現(xiàn)著“利他”的哲學(xué)，講究共生共榮、共享共贏，不僅指導(dǎo)、幫助國(guó)內(nèi)的電纜企業(yè)，同時(shí)也注重向國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)虛心學(xué)習(xí)。

最后是社會(huì)“利他”。人是社會(huì)的人，社會(huì)關(guān)系一旦被建立并被固化，就會(huì)規(guī)范和影響人類(lèi)的關(guān)系。企業(yè)是人的組合體，也是社會(huì)的子系統(tǒng)，其發(fā)展與社會(huì)也是息息相關(guān)的。孔子認(rèn)為，“修己”是手段，“安人”才是目的。

除了利潤(rùn)，企業(yè)還應(yīng)以“仁、義、誠(chéng)、信”為重，考慮回報(bào)社會(huì)；除了功利，企業(yè)還要有對(duì)社會(huì)發(fā)展的崇高責(zé)任感，有救世濟(jì)民的抱負(fù)和憂(yōu)患意識(shí)，以國(guó)家、民族以至全人類(lèi)的整體利益為重。因此，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、按章納稅、讓政府和人民群眾滿(mǎn)意，既是遠(yuǎn)東的目標(biāo)，也是遠(yuǎn)東生存與發(fā)展的手段和前提。20多年來(lái)，遠(yuǎn)東為國(guó)家創(chuàng)造了大量稅收和就業(yè)，并成立了慈善基金，追求企業(yè)利益和社會(huì)利益的統(tǒng)一。

行動(dòng)指南

“利他”的行為使得企業(yè)獲得超越自身的偉大力量。