一個(gè)企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系,就需要傳播和落實(shí)。如何使企業(yè)文化深入人心、指導(dǎo)員工行為,如何將文化落實(shí)到管理實(shí)踐中去,變成實(shí)際的工作績(jī)效、全面提升組織的形象、贏得客戶的廣泛認(rèn)同,這是企業(yè)文化的關(guān)鍵。
——摘自2008年7月蔣錫培在全國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的發(fā)言
背景分析
企業(yè)文化如何在遠(yuǎn)東生根,在蔣錫培看來(lái),關(guān)鍵在于企業(yè)文化的落地執(zhí)行,遠(yuǎn)東構(gòu)建了“三位一體”的企業(yè)文化執(zhí)行體系。
第一,老板先行,高層管理人員身體力行。企業(yè)文化基于企業(yè)家文化,在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)家的文化素質(zhì)類型往往決定著企業(yè)文化的類型,企業(yè)家是企業(yè)文化的雕刻者和塑造者。
縱觀遠(yuǎn)東20多年的發(fā)展,與蔣錫培的個(gè)人魅力與氣魄緊密相連。企業(yè)文化的形成過(guò)程是企業(yè)家個(gè)性魅力向團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、社會(huì)逐步延伸傳播的過(guò)程。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行企業(yè)的核心價(jià)值觀,并通過(guò)各種方式傳播宣貫企業(yè)文化,運(yùn)用企業(yè)理念指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐,使之內(nèi)化為員工的實(shí)際工作行為和能力。如果領(lǐng)導(dǎo)者自身不能踐行企業(yè)文化,甚至其行為與企業(yè)文化相背離,那么就會(huì)使員工產(chǎn)生不信任感,企業(yè)文化也會(huì)成為一紙空談,淪為形式。
第二,健全載體,完善制度,保證執(zhí)行效果。企業(yè)文化的中間層面是制度文化,是企業(yè)文化的制度體現(xiàn)和載體,這一層面是執(zhí)行體系的關(guān)鍵,可以量化推進(jìn)執(zhí)行。在蔣錫培看來(lái),在培育企業(yè)員工整體價(jià)值觀時(shí),必須建立企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制,不斷完善健全各種管理規(guī)章制度,使員工既有價(jià)值導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范,從而使員工行為體現(xiàn)企業(yè)理念要求,為企業(yè)和員工個(gè)人的共同目標(biāo)而努力。
第三,織起一張網(wǎng),宣貫傳播,達(dá)成共識(shí)。企業(yè)文化要想深入人心、扎根于企業(yè),必須建立良好的溝通網(wǎng)和傳播網(wǎng),以充分利用各種機(jī)會(huì)傳播企業(yè)理念。遠(yuǎn)東在內(nèi)部建立了由正式和非正式的渠道組成的宣貫傳播網(wǎng):一是宣傳網(wǎng),通過(guò)遠(yuǎn)東內(nèi)刊、OA(Office Automation,辦公自動(dòng)化)辦公信息平臺(tái)和移動(dòng)商務(wù)辦公平臺(tái)傳播企業(yè)文化和理念;二是培訓(xùn)網(wǎng),通過(guò)遠(yuǎn)東大學(xué),打造企業(yè)文化案例庫(kù),對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全方位的企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn),從而使企業(yè)理念更好地傳達(dá)給內(nèi)部員工,并使之落實(shí)到員工的行為層面。
行動(dòng)指南
加強(qiáng)宣貫,贏在執(zhí)行。