讀懂別人的微反應(yīng)

在后宮里混，不論是當(dāng)嬪妃，還是當(dāng)太監(jiān)、宮女，沒有眼色的愣人是玩不開的。像甄嬛、皇后這樣心思細(xì)密、眼力洞察的主，才能具有統(tǒng)領(lǐng)六宮的資質(zhì)。

職場雖不如后宮那般兇險，但如果你能洞若觀火地讀懂別人的微反應(yīng)，從別人的蛛絲馬跡中厘清他的潛意識，那你對付他的成功率將芝麻開花。

比如你做項目后期，發(fā)現(xiàn)客戶好像換了一個人，原本外行，現(xiàn)在卻能提出很專業(yè)的問題，處處針對你的弱點，刀刀見血。這很有可能代表客戶可能已被對手洗腦。再比如，客戶自己做不了主，要向老板匯報，如果他的語氣過于沉重，非常強調(diào)突出老板決定之關(guān)鍵，那他很可能是為不久之后拒絕你作鋪墊。

人一旦撒謊，下意識的生理反應(yīng)會持續(xù)一瞬間，如果你捕捉到這一瞬間，你就捕捉到了真相。下面就列舉一些看穿別人在撒謊時下意識生理反應(yīng)的辦法，以助推你能迅速掌握能捕捉到閃電的好眼力：

一、對方回答你的問題時，生硬機械地重復(fù)問題，如果他沒有突發(fā)性腦子銹掉的怪病，那他一定是在拖延時間編謊話。

二、對方眼神飄忽不定，避免與你直視，但有時說完一句話突然抬起下巴或注視你的眼睛，這是急于看看自己是否被你看穿。對方如果有種閃爍雞賊的眼神，那你盡可判斷，丫在說謊，還很怕被你看穿。

三、對方面部表情很少能持續(xù)兩秒以上，但驚訝的表情常常超過兩秒。面部表情很少能持續(xù)兩秒，說明他心里很毛亂，并不自覺地試圖掩飾這種慌亂，反而造成他面色慌張，表情轉(zhuǎn)換的速度加快。而驚訝的表情超過兩秒，明顯是在做戲，當(dāng)人想表現(xiàn)得很驚訝時，往往會不自覺地模仿周星馳那種夸張的表情，造成驚訝表情持續(xù)過長，十分可疑。

四、讓對方回憶一件事情時，他會有太多解釋性的語言，并且他會盡量避免使用“我”，比如他要表達(dá)我沒有去過那個地方，會下意識地說成沒去過那個地方。人一心虛，多多少少會表現(xiàn)得不自然，而又總想掩飾這種不自然，結(jié)果變得更不自然。

五、對方敘述事情時，眼睛總是不自覺地向左側(cè)看。眼神閃躲的時候，就是有問題的時候，切記。

當(dāng)然對方的很多微反應(yīng)并非是為了掩飾慌張和謊言，只是體現(xiàn)他真實的心理活動，這時候也要注意，畢竟掌握了他真實的心理，才會跟他有更好的交流和溝通，否則你說不到他心里，說得再精彩又有何用呢。

一、客戶是否在把玩物件，手里是否在把弄著一支筆或什么東西，這是他有防御性心態(tài)的一種投射，很可能代表著對你還不是太相信。

二、演示產(chǎn)品時，客戶的雙手是放在桌子上，還是放在扶手上；雙手和雙臂是否緊挨身邊。這都代表著他真實的一種情緒，是緊張還是放松，是認(rèn)真還是隨意。

三、客戶雙腿岔開，雙腳的方向沖你。這代表著他的注意力在你身上，你說的話他還是能聽進(jìn)去。

四、客戶忽然摘下眼鏡，或身體向椅背后靠。這表示他正在思考決策。

五、客戶用手劃過腦門，表示他想抹去什么記憶。要注意這種記憶是不是你說錯話引發(fā)的。

六、客戶雙臂放在桌面上，間距很大，這表示他有著自信且強烈的權(quán)力意識。這是個難纏的主，跟這樣的人打交道時，你的堅持和強勢一定不要越界，他對別人強勢的接受度很低。

七、客戶手放在嘴邊，可能他自感說錯話了。

八、抓一下鼻子，有可能他在撒謊。

九、揉鼻子、咬嘴唇，都是代表沉思和考慮。

十、對方抬起食指，大約想教訓(xùn)人。

十一、對方腿繞在椅子腿上，是他尋找支點的心理活動表現(xiàn)。這種心理可能源自他的不自信，也可能是你帶給他的不舒服。

十二、對方手摸頭部，表示自己不知道。

十三、對方戴有棱角的眼鏡表示他是個各色的人，戴色彩鮮艷的眼鏡可能代表他內(nèi)在的活躍。做人要做到不動聲色，看人要把對方看個底掉，做到這兩點，你必將成為 21世紀(jì)職場稀世的太陽。