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第22節(jié) 如何與上級(jí)、下級(jí)有效地溝通(2)

成為優(yōu)秀的快消品區(qū)域經(jīng)理 作者:伯建新


與上級(jí)進(jìn)行溝通時(shí)需要遵循的原則

(一)知己知彼的原則

在與上級(jí)溝通時(shí),需要了解上級(jí)的意圖,明白自己想要達(dá)成的效果。作為上級(jí),雖然對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)銷量的關(guān)注是第一位的,但是這只是關(guān)注的一個(gè)點(diǎn),可能上級(jí)對(duì)你的市場(chǎng)表現(xiàn)還有更多的想法。作為區(qū)域經(jīng)理只有了解上級(jí)的這些意圖和用意,在與上級(jí)的溝通中才能言之有物,才能在和自己的上級(jí)溝通中找到上級(jí)感興趣的話題,激發(fā)上級(jí)的興趣,拉近彼此的距離。

(二)實(shí)事求是的原則

在與上級(jí)溝通時(shí),一定要如實(shí)匯報(bào),避免夸大其辭或者隱匿瞞報(bào)。作為區(qū)域經(jīng)理的上級(jí)面對(duì)著眾多的下屬,對(duì)自己下屬的認(rèn)識(shí)和了解只能來(lái)自平常的匯報(bào)和偶爾的市場(chǎng)巡查,對(duì)自己下屬的認(rèn)識(shí)往往只是片面的。

區(qū)域經(jīng)理在與上級(jí)溝通時(shí),可能一次不切實(shí)際的匯報(bào)就會(huì)在上級(jí)面前留下不好的影響,并把這種影響長(zhǎng)久地保留在上級(jí)的印象中,導(dǎo)致上級(jí)的不信任和反感,為自己以后的工作留下隱患,因此作為區(qū)域經(jīng)理在與自己的上級(jí)進(jìn)行溝通時(shí)一定要切合實(shí)際,做到實(shí)事求是。

(三)主動(dòng)溝通的原則

作為區(qū)域經(jīng)理的上級(jí)每天需要處理很多事情,每天需要和不同的下屬溝通,有時(shí)難免會(huì)有疏忽。因此,區(qū)域經(jīng)理就需要在和上級(jí)進(jìn)行交往的過(guò)程中與上級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通,只有積極主動(dòng)的溝通才能加深上級(jí)對(duì)你的了解,在你需要幫助時(shí)就會(huì)得到回應(yīng)。否則,臨時(shí)抱佛腳難以取得好的效果。

(四)換位思考的原則

所謂換位思考就是區(qū)域經(jīng)理站在上級(jí)的角度考慮問(wèn)題,只有這樣才能理解上級(jí)的意圖,理解上級(jí)的難處和不得已的地方,才能全面考慮問(wèn)題。在溝通時(shí)一方面可以表明自己的所思所想,取得理解和信任;另一方面又能夠取得上級(jí)的認(rèn)同。


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