小提示：與上級溝通的目的在于：

第一，可以最大化地爭取到內部的有限資源；

第二，在遇到困境時可以獲得幫助與理解；

第三，可以排除工作中的障礙并獲得指導；

第四，可以給自己帶來晉升的機會，從而實現(xiàn)自己的發(fā)展目標。 

與下屬進行溝通時需要遵循的原則

（一）因人而異的原則

每個人的性格、處事風格不同，表達的方式也就有所不同。我們常說銷售人員有時候需要“見人說人話，見鬼說鬼話”，其實在與下屬溝通時同樣存在這樣的問題。區(qū)域經理面對不同的下屬就需要采取不同的方式進行溝通，這樣才會達到目的。比如，對性格內向的下屬就需要輕聲細語，對于性格外向的下屬可能就需要你在開玩笑的過程中完成溝通，而對于處事謹慎的下屬可能你就需要正式的、面對面的溝通。

（二）多鼓勵少批評的原則

每個人工作的能力有大有小，但是每個人都渴望被承認和了解，因此作為區(qū)域經理在和下屬進行溝通時要學會贊美和認可，學會將眼光盯在下屬的長處而不是短處上。對下屬工作中的成績一定要多多予以表揚，對產生的問題找出問題出現(xiàn)的原因即可，避免針對一些問題進行批評，只有這樣才能讓下屬感覺被尊重和理解，這樣與下屬的溝通才能有效，避免由于過多的批評造成下屬的逆反心理或者損害下屬工作的積極性。