為什么必須建立自己的魚塘？答案是：一方面，想把生意真正做好；另一方面，還要減少經(jīng)營(yíng)中的煩惱。不建立自己的魚塘，要生意好不難，但是經(jīng)營(yíng)中的煩惱會(huì)讓你心力交瘁。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，建立自己的魚塘，不僅是發(fā)展壯大事業(yè)的正確之路，還是避開和減少各種煩惱的靈丹妙藥。

什么叫“自己的魚塘”

擁有一大批忠實(shí)的買家，定期來(lái)自己店里購(gòu)物，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以挖走，他們不跟你砍價(jià)，你推薦的寶貝他們基本上都會(huì)買，他會(huì)向親朋好友推薦你的店，還會(huì)在淘江湖不斷地分享在你店里購(gòu)買的寶貝，并給予超動(dòng)心的評(píng)語(yǔ)。他們簡(jiǎn)直就成了你免費(fèi)的推銷員或“托”，但這一切都是買家心甘情愿的。這么一批忠實(shí)買家群體就是自己的魚塘。

忠實(shí)客戶的數(shù)量多少，就是自己魚塘的大小。忠實(shí)客戶數(shù)量少，自己的魚塘就小。忠實(shí)客戶數(shù)量大，自己的魚塘就大。同時(shí)，店主也順理成章地成了自己魚塘的塘主。

“忠實(shí)”體現(xiàn)在買家對(duì)塘主的信任超過(guò)一般的賣家。有了這種信任，才有了你的客戶難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走的資本。有了這種信任，才會(huì)有將來(lái)即便增加新商品，也可以在同一魚塘開發(fā)的前提。這樣的魚塘，其他擁有好商品和好資源的賣家才愿意找上門來(lái)與你合作共同開發(fā)你的魚塘，共同創(chuàng)造利潤(rùn)。

也就是說(shuō)，擁有這樣的魚塘，不僅可以避免網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的諸多煩惱，還能為你額外創(chuàng)造價(jià)值，包括創(chuàng)造品牌，甚至把他們帶出淘寶、到自己的獨(dú)立網(wǎng)店。誰(shuí)叫他們“忠實(shí)”呢！

自己的魚塘為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的好處

自己的魚塘將會(huì)給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)如下好處。

（1） 瘋狂的轉(zhuǎn)化率。

淘寶公布的轉(zhuǎn)化率在左右，一些大賣家能實(shí)現(xiàn)2%~3%的轉(zhuǎn)化率，讓同行和眾多中小賣家艷羨不已。其實(shí)，3%算什么呢！3%的轉(zhuǎn)化率，表明來(lái)了100個(gè)人只有3個(gè)人購(gòu)買，另外97個(gè)人都跑了，沒有比這更浪費(fèi)資源的了！

我們?cè)贀Q個(gè)角度看。如果建立了自己的魚塘，每天陸陸續(xù)續(xù)來(lái)購(gòu)物的都是自己魚塘里的買家，他們需要購(gòu)物時(shí)回到賣家店鋪。理論上說(shuō)，這樣的老客戶回頭100個(gè)，就能成交100筆交易。當(dāng)然，這只是理想情況，實(shí)際情況則可能碰到各種各樣的意外，比如突然斷網(wǎng)了，突然斷電了，密碼輸入錯(cuò)誤賬戶被鎖了，余額不足了，突然來(lái)電話了，突然要開會(huì)、有突發(fā)情況了，等等，就算這種意外占到了10%的比例，還會(huì)有90個(gè)人購(gòu)買呢！

100個(gè)回頭的，有90個(gè)買的，這種轉(zhuǎn)化率是多少？90%，對(duì)嗎？

還是那句話：誰(shuí)叫他們忠實(shí)呢！他們回頭，就是準(zhǔn)備購(gòu)買的。

在面前，甚至在3%面前，90%的轉(zhuǎn)化率好像是天文數(shù)字般。它顯得不可思議、近似瘋狂！此時(shí)，你會(huì)猛然意識(shí)到，好像它沒有遵守轉(zhuǎn)化率的正常公式哦。

是的，沒錯(cuò)，確實(shí)有兩種情況不遵守轉(zhuǎn)化率的正常公式：一種是面對(duì)一群“忠實(shí)無(wú)比”的不斷回頭、不斷重復(fù)購(gòu)買的自己魚塘里的老客戶時(shí)，另一種就是面對(duì)一群等待便宜、而你又提供了一個(gè)天大的便宜時(shí)，這兩種情況，是很例外的，是很瘋狂的，尤其是后者！

這樣你就知道，為什么“聚劃算”一天能成交幾千上萬(wàn)件。如果你參加過(guò)這樣的活動(dòng)，不管是以買家的身份還是以賣家的身份，你都能感覺到，這不止是人滿為患，而是“瘋搶”?。?！

當(dāng)大家都在“搶”，而且是“瘋”的狀態(tài)時(shí)，理性何在？沒有理性了，都在消費(fèi)，轉(zhuǎn)化率還會(huì)遵守理性情況下才能成立的正常計(jì)算法嗎？

（2） 不再受困于排名、流量。

你有一大批忠實(shí)的老客戶，他們不斷地、重復(fù)地來(lái)購(gòu)買，一次，兩次，三次……一個(gè)月，兩個(gè)月，三個(gè)月……一年，兩年……面對(duì)這樣的客戶群時(shí)：

你會(huì)為排名的高低發(fā)愁嗎？

你會(huì)為每天的流量多少發(fā)愁嗎？

你會(huì)為推廣的費(fèi)用發(fā)愁嗎？

這些跟你沒有關(guān)系！這些老客戶，直接通過(guò)“收藏”鏈接或交易記錄進(jìn)來(lái)，并不是點(diǎn)你的廣告進(jìn)來(lái)，他們甚至連搜索都不用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想攔截都無(wú)處攔截！

（3） 減少了開支且增加了利潤(rùn)。

老客戶購(gòu)物時(shí)，由于彼此已經(jīng)熟悉，不會(huì)很過(guò)分地砍價(jià)，這對(duì)保證利潤(rùn)有極大幫助。

老客戶通過(guò)收藏渠道進(jìn)來(lái)，不點(diǎn)你的廣告，能幫助節(jié)省推廣花銷，除此之外，競(jìng)爭(zhēng)也減小了，更重要的是，對(duì)結(jié)果更有保證，其實(shí)歸根到底，要排名、流量、轉(zhuǎn)化率最終不還是為了銷量嘛，在這些老客戶面前，銷量是有保證的。

兩手抓，做大自己的魚塘

建立自己的魚塘，其目的好像為了享用上面的好處，真是這樣嗎？

不！絕不是只為了它的好處，剛好恰恰相反，這些好處只是一些附屬品。實(shí)現(xiàn)建立魚塘的目的后，它們都是不請(qǐng)自來(lái)的，并不需要刻意追求。那么，真正的目的又何在呢？

建立自己的魚塘的真正目的，是為了把事業(yè)做大！如果不建立自己的魚塘，一切都是脆弱的：信譽(yù)再高，只代表過(guò)去的業(yè)績(jī)，并不代表未來(lái)會(huì)怎么樣；流量呢？仍然不穩(wěn)定，排名忽高忽低；而擁有自己的魚塘，才是保持生意興隆的根本。

就這個(gè)意義上說(shuō)，我們做電子商務(wù)的成功與否，就看是否擁有自己的魚塘以及魚塘的大小。

那么，如何做大自己的魚塘呢？

做大自己魚塘的策略是這樣的：兩只手，左手抓住老客戶不放，右手大把地發(fā)展新客戶；把右手抓住的新客戶交給左手，并在這個(gè)過(guò)程中把新客戶變成老客戶。慢慢地，隨著時(shí)間的推移、生意的積累，左手抓住的魚越來(lái)越多，魚塘就會(huì)越做越大。