取舍效應(yīng)是企業(yè)必須選擇定位的原因，它也保護(hù)企業(yè)免受重新定位的廠商或騎墻派的侵襲。以露得清香皂為例，露得清采取以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)的定位方式，標(biāo)榜“對皮膚溫和”，不殘留化學(xué)物質(zhì)，pH值為中性等效果。它向皮膚醫(yī)生巨細(xì)靡遺地介紹這項(xiàng)產(chǎn)品，這種營銷策略讓露得清看起來更像藥品公司，而非肥皂制造商。露得清也在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告，給醫(yī)生發(fā)廣告郵件，參加醫(yī)學(xué)研討會，并讓其護(hù)膚機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究。為了強(qiáng)化定位，露得清起初的銷售渠道是藥店，而且避免使用價格促銷的手法。它采用一種速度較慢而花費(fèi)較多的制造流程，以生產(chǎn)出此種質(zhì)地較為細(xì)膩的香皂。

為了選擇這個定位，露得清香皂的成分中不包含除臭劑和柔膚霜等，一般消費(fèi)者認(rèn)為這是香皂必含的成分。露得清還放棄了通過超級市場和促銷價格等擴(kuò)大銷售量的做法，并且犧牲了制造效率以達(dá)到期望具有的特質(zhì)。在原始定位上，露得清雖然犧牲不少，但此種取舍效應(yīng)相對地也保護(hù)它免受競爭者的抄襲。

取舍效應(yīng)會在以下3種情況下出現(xiàn)：首先是形象或信譽(yù)不一致時。一旦企業(yè)提供的某種價值已被認(rèn)同，而后又提供另一種新的價值，或嘗試同時提供兩種不一致的產(chǎn)品時，便可能欠缺可信度或使顧客感到迷惑，甚至傷害企業(yè)的聲譽(yù)。比如，象牙肥皂的定位是平價日用肥皂，如果要轉(zhuǎn)變形象成為像露得清般高價的“醫(yī)用”產(chǎn)品形象，恐怕困難重重。在重要的產(chǎn)業(yè)里，企業(yè)要創(chuàng)造一個新形象，一般需要花費(fèi)數(shù)千萬甚至上億美元的費(fèi)用。這也是一個強(qiáng)有力的模仿障礙。

其次，也是更重要的，取舍效應(yīng)會影響活動本身。不同的定位（與為它們特別設(shè)計的活動）需要不同的產(chǎn)品規(guī)格、不同的設(shè)備、不同的員工行為、不同的技能和不同的管理系統(tǒng)。許多取舍效應(yīng)反映出機(jī)器、人員或系統(tǒng)本身缺乏彈性。宜家家居推出越多降低其成本的活動（其方式是讓它的顧客自己動手組合、運(yùn)送），也就越難滿足講究高質(zhì)服務(wù)的顧客。

不過，取舍效應(yīng)可能發(fā)生在更為根本的層次上。一般來說，活動被過度設(shè)計或設(shè)計不足時，它的價值反而會遭到破壞。比如，某名業(yè)務(wù)員能為某位顧客提供高度的協(xié)助，換成其他不需要這樣服務(wù)的顧客而言，這位業(yè)務(wù)人員的能力（以及其所付出的部分成本）其實(shí)是一種浪費(fèi)。此外，活動的變化不大時，它的生產(chǎn)力會提高。業(yè)務(wù)人員或整體業(yè)務(wù)活動要同時達(dá)到學(xué)習(xí)和規(guī)模的效率，則需要長期的高度配合。