因此,對許多產(chǎn)業(yè)來講,產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略要取得成功,便必須將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢和競爭方式整合在一起。對需求一方來講,多數(shù)買家會非??粗貙⒃诰€服務(wù)、人員服務(wù)和地理位置通過獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)形式集中在一起,他們都希望能夠在多種渠道和多種交付方式中作出選擇,并希望自己決定與企業(yè)打交道的方式。對供應(yīng)一方來講,如果供應(yīng)商能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)方法按照具體戰(zhàn)略的要求予以綜合運(yùn)用,那么生產(chǎn)和采購的效率將會大大提高。比如,有了互聯(lián)網(wǎng)工具,企業(yè)便可以直接采購到定制的產(chǎn)品和服務(wù)。日用品可以通過網(wǎng)上市場購買,但是采購專家、供應(yīng)商的銷售團(tuán)隊(duì)以及倉儲位置通常也能夠提供有用的高附加值服務(wù)。
傳統(tǒng)方法與互聯(lián)網(wǎng)整合的價(jià)值為傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造出了潛在的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)要比網(wǎng)絡(luò)公司采用傳統(tǒng)方法容易得多。然而,僅僅將互聯(lián)網(wǎng)與歷史競爭方式結(jié)合在一起,形成一種“鼠標(biāo)加水泥”(傳統(tǒng)商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的聯(lián)姻)的簡單組合還是不夠的。傳統(tǒng)企業(yè)只有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重整自己的傳統(tǒng)做法或者找到一種互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)方法的新的組合,它們才能取得最大的成功。
對于網(wǎng)絡(luò)公司來講,它們首先做的是必須找到一個(gè)與眾不同的戰(zhàn)略,而不是一味地相互效仿或者去效仿傳統(tǒng)企業(yè)。它們必須與僅以價(jià)格為競爭籌碼的做法決裂,轉(zhuǎn)而關(guān)注產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、形象及其他一些能夠區(qū)別于其他人的事情。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)公司還能夠推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)方法的結(jié)合。有些網(wǎng)絡(luò)公司將會通過創(chuàng)建獨(dú)具特色的整合方式而取得最終的成功,有些則會通過專注于某些市場領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)方法之間的取舍而取得成功,或是那些能夠在最大程度上滿足特定客戶需求的純粹的互聯(lián)網(wǎng)方法,或是那些使特別產(chǎn)品或服務(wù)不需要有形資產(chǎn)便可以交付的方法(請見本章的插入內(nèi)容“網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略要務(wù)”)。
網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略要務(wù)
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵階段,網(wǎng)絡(luò)公司和傳統(tǒng)企業(yè)面臨著不同的戰(zhàn)略要務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司必須找到一套能夠真正創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的戰(zhàn)略。它們必須看到,現(xiàn)有的競爭方式起不到絲毫作用,并具有極大的破壞性,于己于客戶都無益。而傳統(tǒng)企業(yè)必須停止孤立利用互聯(lián)網(wǎng)的做法,而應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)自身的戰(zhàn)略特色。